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TripAdvisor(猫途鹰)
蓬塔卡纳

Secrets Cap Cana Resort & Spa

5,126 条点评
在150家蓬塔卡纳酒店排名第5
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Boulevard Zona Hotelera Playa Juanillo, Cap Cana, 蓬塔卡纳51101 多米尼加共和国
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67 人正在查看该酒店
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旅行者 (2413)
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关于

位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选 2019获奖者
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
海滩
帆板运动
机场交通
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
无边泳池
景观泳池
成人泳池
室外泳池
私人泳池
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餐厅
提供早餐
自助早餐
小食吧
特殊饮食菜单
池滨酒吧
池畔酒吧
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娱乐项目员工
晚间娱乐
卡拉 OK
乒乓球
夜店/DJ
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会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
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足部按摩
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头部按摩
按摩
沙龙
蒸汽浴室
仅限成人
24 小时安保服务
礼宾部
太阳椅/海滩椅
遮阳伞
管家服务
24 小时前台服务
洗衣服务
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客房特色
海景
无烟房
套房
空调
私人海滩
其他浴室
迷你吧
平板电视
客房整理服务
私人阳台
客房服务
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酒店信息
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风景优美
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英语, 西班牙语
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5,126 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 77
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这是我们第二次来这家酒店了,第一次是在坎昆维恩度假酒店。这家酒店真的很棒。这儿的服务会超乎你的想象。食物也很美味。日常的休闲活动选择非常多。我很喜欢这儿的俱乐部,与之前一次相比,俱乐部有了很大的改良,所以有更多空间以供休闲。这儿简直可以叫做天堂,我会再来这儿的。
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回复来自Secrets Cap Cana Resort & Spa的Social Media CoordinatorSecretsCapCana
2019年10月30日已回复
Dear Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at our Secrets Cap Cana Resort & Spa, to be considered as one of the best hotels you stayed at is certainly high praise. We are thrilled to read your praising comments about our staff as we strive to provide our guests with a caring and personalized service and we lay high value on our personnel being guest orientated and welcoming at all times. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Luz Mota Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort &Spa
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这是我和我的妻子第一次来到卡帕卡纳地区,我们去过蓬塔卡纳地区很多次,只是没有来过这里。10月23日是我们的朋友15周年结婚纪念日,我们已经有好几年没有和他们一起旅行了,所以我们也想用这次旅行来庆祝他们的里程碑,也希望和他们在卡帕卡纳度过美好的一周。这个度假胜地很漂亮。人们都很友好,工作人们都很友好,会尽力满足我们的需求。假期里,我们有一个叫威尔逊的管家,他很棒,会记录事情,也能在白天找到我们,以确保我们一切都好。有一天,我们在房前的游泳池里游泳,他过来了,然后给我们送来了吃的。房间很漂亮,房间里有一张桌子,你可以用它做任何你想做的事情。我们订过几次客房服务,只需要下订单,在35分钟或更少的时间内就会送到。另一个很棒的地方是,在壁橱里有一个秘密隔间,当客房服务送来的时候,他们会把它放在走廊里一个隐藏的门里,你去壁橱那儿打开门,里面就有食物。有两个开关在门旁边的房间,一个是“请勿打扰”,另一个是让服务员知道你需要打扫房间。门外还有一盏灯,是用来通知员工的。我们很少用到这些按钮,因为酒店服务很周到。我们去那儿旅行的时候那时是淡季,晚上不是所有的餐厅都有营业。这对我们影响不大,因为我们去的时候也不用等位。另一个赞的地方是,也不需要预订。我们去了首选俱乐部,感觉棒极了,到了那里,他们带我们去见了一个负责人,帮我们登记入住,等到下午2点,我们就进去了。食物大部分都很好,服务员也很好。在游泳池和海滩,经常会有人来问你是否需要什么,我看到有些许人在抱怨这一点,我觉得这部分需要注意一下,既然一个地区的总体服务还是不错的,那就别抱怨太多了。还有一辆免费班车可载我们进城去购物。人们在不同的地方摆放着朗姆酒、珠宝、巧克力、雪茄和其他多米尼加纪念品。一天可以忘返两次,你只要登记就好了。早上11点和下午4点,他们会让你下车,我们有几个小时的时间游玩,时间很充裕。在度假村里,看不到可以在其他地方看到的小贩,海滩上也没有人来打扰你。我说过,我们是在淡季来的,不知道如果在旺季的话,服务会怎样。我在上面提到,为我们服务的员工都很棒,如果你能让威尔逊做你的管家,他会确保一切都安排妥当。
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回复来自Secrets Cap Cana Resort & Spa的Social Media CoordinatorSecretsCapCana
2019年10月30日已回复
Dear wbeavers1, Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Secrets Cap Cana Resort & Spa. We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience.  On the other hand we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your well being whilst staying among us. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Best regards, Luz Mota Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort & Spa
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这个度假胜地,从上到下来说,都是一个非常棒的地方(非常棒的酒店)!我们度过了一个令人难以置信的假期!从我们踏进酒店的那一刻开始,一直到我们离开的那一刻,酒店的每一位工作人员都非常的友善、热情、乐于助人而且非常亲切。因为我们是去度蜜月的,以前从来都没有来过这里,我们一定会再次回到多米尼加和这里的!每个人都非常关心我们过得怎么样,并尽最大的努力来确保我们过得开心。而且这里的风景非常的美。海滩上有着非常美丽的白色沙滩,我们喜欢每天在海滩上吃午饭。在俱乐部酒吧里的艾伦是一个非常友善的人,他的酒也是最好的!乔治,作为我们的管家,他非常尽职尽责,以确保我们过了一个非常特别和难忘的的蜜月之旅。我们可以在海滩上放松身心,也可以去游泳池里游泳,再到水疗中心享受spa,海滩上的晚餐也非常美味,给我们留下了一生难忘的回忆。我强烈推荐你来这个旅游胜地,我会再次回来的。
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回复来自Secrets Cap Cana Resort & Spa的Social Media Coordinator SecretsCapCana
2019年10月29日已回复
Dear Kevin, First and foremost, congratulations on your Honeymoon celebration! Thank you for choosing to spend such an important event with us at the Secrets Cap Cana Resort & Spa where our goal is to make our home feel like yours. We appreciate your nice compliments for our team, they do work very hard every day to make sure our guests feel well attended to at all times and definitely are an asset to our hotel. We will certainly relay your praising comments to all of them and we are sure they will be pleased to know their efforts have been appreciated. We are also delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and pool. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home. Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Diana Melo Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort & Spa
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我们和亲爱的朋友在一个应有尽有的度假胜地度过了美妙的一周。我们在套房外游泳,史蒂夫管家给我们提供服务。第二天,我们遇到了斟酒师迈克尔(见下图),他了解了我们喜欢的酒,并为我们接下来的旅程准备了特别的晚餐。他与海边烧烤店的经理弗朗西斯协调,让我们在私人泳池边吃了牛排和龙虾,与老板菲罗计划在酒窖里吃一顿法国大餐,甚至还为墨西哥大餐挑选了非常棒的葡萄酒。我们真的很喜欢酒吧里的调酒师艾伦。他给我们举办了一场秀场,也准备了各种美味的饮料,从加了橙皮的Aperol Spritz到加了咖啡豆装饰的Expresso马提尼。艾伦努力把每位客人要求的顶级烈性酒,从干邑白兰地到伏特加和烈性酒,都拿来了。我的妻子在可可咖啡馆遇到了埃斯特,她每天7点准时为她做一杯完美的卡布奇诺。罗斯沃特咖啡馆的早餐和午餐菜单多种多样,早餐时还有一辆薄饼车。包括帕切科和鲁迪在内的服务员甚至会为客人提供菜单上没有的菜品,让每个人都满意。我们很失望,因为这次没有每晚都有演出,就像我们以前去这个和另一个秘密度假村时经常看到的那样,但皇后乐队的演出是一个很好的封面乐队,主唱甚至有很多弗雷迪·墨丘利的动作。
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回复来自Secrets Cap Cana Resort & Spa的Social Media Coordinator SecretsCapCana
2019年10月27日已回复
Dear Bradley: Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process, therefore, we highly value your time and constructive critics. At Secrets Cap Cana Resort & Spa we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday expérience in our hotels, this is why our team of Chefs prepares for each service a wide variety of delicacies to cater for all dietary requirements and please the most demanding palates, we are therefore very pleased that we could satisfy yours. Moreover, we thank you for your wonderful comments on service which of course have been shared with the entire team. It is always a great source of motivation for our staff to hear that our guests appreciated their services and attention to detail. Also, we regret reading your disappointment with our entertainment offer. We will continue doing our best to bring performances which are of good taste and variety so as to guarantee quality entertainment for all our guests in the future. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Diana Melo Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort & Spa
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在去多米尼加共和国我有很多顾虑,但最后我还是打开心结决定去了。我之所以选择Secrets这家店是因为之前在墨西哥珍贵的经历,当你办理入住手续的时候,人超级好的Kenya就会让你感受到回家般的问候。服务人员会加倍的努力使你感到愉快。房间宽敞明亮、应有尽有,有瓶装刷牙水,迷你吧也是存货充足。我不游泳,但注意到了他们每天都会清理海滩,同时还有女性服务员始终待在那里,随时供应毛巾和沙滩椅。在那家我们唯独没有去过的波尔多的一家咖啡自助店里,超级皇后是那天晚上最令人震惊的食物。波托菲诺的Omar(奥马尔),谢谢你为我们做的一切。Secrets的食物值得我给四颗星,太爱这个地方了,蓬塔卡纳最安全的地方之一。他们送给我蛋糕和香槟来庆祝我的生日,使我的生日过得很特殊。最后,所有的工作人员都非常得好,特别感谢全程跟进的Juan Jose,Rosa对我们超级好,现在他是值得我信赖的家人,Anibal的叫醒服务、 Omar、来自奥希阿纳的Juan Carlos,在咖啡馆烙煎饼的员工,还有前台Kenya。
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回复来自Secrets Cap Cana Resort & Spa的Social Media Coordinator SecretsCapCana
2019年10月24日已回复
Dear Camille, We always find it nice to read that our guests went home with great holiday memories and we are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our Secrets Cap Cana Resort & Spa hotel with us and Tripadvisor readers. We also appreciate your kind words for our staff, their kindness and helpfulness being undoubtedly one of our hotel's main assets we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. We also are very grateful for your highlight on the quality of the entertainment program during your stay and for mentioning the genuine friendliness of our team. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Diana Melo Social Media Coordinator Secrets Cap Cana Resort & Spa
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价位
¥2,371 - ¥5,734 (基于标准间的平均价格)
位置
加勒比海多米尼加共和国La Altagracia Province蓬塔卡纳
客房数量
457
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