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兰城晶英酒店
Silks Place Yilan

463 条点评
在29家Yilan City酒店排名第1
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26049 Yilan City 宜兰市民权路二段36号
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关于

在 Yilan City 的 29 家酒店中排名第 1
位置
卫生
服务
性价比
旅行者之选 2019获奖者
卓越奖
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
自行车租赁
娱乐室
儿童室内游乐区
免费上网
WiFi
网络
桑拿
热水浴缸
室内泳池
室外泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童户外游乐设备
接送车辆/交通服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
按摩
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
无烟酒店
干洗
洗衣服务
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客房特色
无烟房
套房
家庭房
空调
私人阳台
保险箱
迷你吧
平板电视
冰箱
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
现代
家庭
所说语言
中文
463 条点评0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 273
  • 133
  • 36
  • 13
  • 8
时节
旅行者类型
语言
  • 更多
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  • 筛选
  • 中文(简体)
男宝的赛车天堂无误!若是警察摩托车可以多点,就更完美了!7楼有新增看书空间,大家可以去逛逛,8-9楼的芬朵奇堡可以满足小孩的梦想,红楼的烤鸭真的可以试试(要先预约),唯独泳池可以休息的位置不够多,人多的时候会没位置休息!
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今天中午用餐时段11到了兰城晶英吃烤鸭!我们到现场的时候大概是11:10分左右!一路吃饭吃到12:50左右!叫的是四个人的烤鸭套餐!结果我们用餐到1230分左右!开始出现扰人的服务生!来问我们要不要打包!我们明明还在吃,而且餐厅是大型宴会厅办桌那种,几十桌里面只坐了四五桌!根本没有客人在等用餐,第一次问我要不要打包,我跟他们说不用我们还在吃,隔了五分钟换了另外一个服务生问要不要打包,我很笠帽的说没关系我们还在吃。又隔了五分钟再给我换另外一个服务生说要不要打包,我就很客气问是不是有用餐限制(也没吃到两小时),服务生连忙说没有!我说我们慢慢吃不要打包。再隔五分钟,又换另外一个服务生来问要不要打包!我另外一个朋友说不用,结果服务生马上说那我帮你们收掉!我!们!还!再!吃!总共被问了八次!!!被问了八次!!之后还差点出现第九次!第九次还是我们朋友跑去外面餐厅找工作人员反应这种恶意驱赶客人的服务方式后,餐厅外负责带位的小姐进来跟我们说会立刻跟餐厅主管反映请餐厅主管来处理!结果他们两个讲完话之后,第九个服务生来了之后主管再来拉住他!不然就是第九次来要求我们打包!但是完全没跟我们做个简单的说明致歉什么的!我们后来,饭没吃完决定离开餐厅,也不想要打包什么的!我取车出来再车上时才不到一点,我们没有在餐厅大声喧哗,也没有超时(有跟餐厅确认),也没有人在排队!请问为什么要这样恶意地驱赶客人??连续问人家要不要打包八次,然后再三跟你们说我们还在慢慢吃,也有礼貌询问是不是我们超过用餐时间!饭店一面说没有一面来逼我们打包是怎么回事?我事后打电话跟饭店客服反映饭店表示也只能请餐厅回复我?然后没有任何人再回复电话给我!怎么可以这样驱赶客人!太离谱了~让人家好好把一顿饭吃完有很困难吗?
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如标题,小朋友跟大人都期待已久的旅程,兰城晶英酒店没有让我们失望,三天两夜的行程物超所值,优点多到写不完,硬体,软体,服务人员都在水准之上,小朋友有任何需求都能马上照顾到 但还是有些值得改善的 1.气垫床设计不良,小朋友连续两天都摩擦破皮受伤,应该确认设备是否有问题 2.主打亲子饭店,但大厅及餐厅的厕所,并未考量到小朋友的需求,如洗手台等
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回复来自兰城晶英酒店的行銷郭 穎珊
2020年4月8日已回复
Dear Vacationer809652, 感謝您入住蘭城晶英酒店,並且與我們共渡美好假期,讓您們闔家在蘭城晶英酒店擁有快樂歡樂回憶是我們最大的榮幸! 本酒店之活動組也希望關懷小朋友傷勢狀況,寶貝遊樂過程中受傷讓我們深表遺憾。 我們極注重兒童的遊樂安全,每日遊戲場開放前,皆會由活動員進行每項遊樂設施檢查及測試, 藍寶氣墊溜滑梯也是我們檢查的重要項目之一,而且每位兒童需經過活動員指導以正確的姿勢溜下避免皮膚摩擦受傷。 未來我們也會持續堅守崗位維護每位兒童的遊樂安全。 另外關於兒童廁所及兒童洗手台設置的建議,我們也將會做為未來規劃的重要參考依據。 感謝您撥冗評論,期待您繼續給予我們支持與鼓勵,未來期盼您與家人再渡與我們共享 Fantasy Day !
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虽然抵达饭店时间比较晚,但因为设施时间都在11点左右,还是有享用到健身房及游泳池,很放松的步调~离开游泳池时,忘了把鞋子带走,工作人员很贴心的帮我们用手提纸袋装起来,再通知我们去领取。 浴室提供欧苏丹的沐浴包,满有质感的,可以带走喔~提供的夹脚拖鞋也满有价值的,不像一般的塑胶不止滑拖鞋,穿起来也满舒适的,冰箱多种饮料也是可以喝的,总体感觉~虽然适合小朋友,但还是会再造访!
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回复来自兰城晶英酒店的行銷郭 穎珊
2020年3月14日已回复
Dear j08122019, 感謝您撥冗提供評論!蘭城晶英酒店不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,並以最讓人流口水烤鴨著稱,期望提供給嘉賓精緻美食料理,讓旅遊回憶更有美食加分。 非常感謝您的光臨與指教,讓我們有追求完美服務的最佳動力,也期待未來繼續給予支持。 希望未來有再次為您服務的機會,竭誠歡迎您再來宜蘭渡假旅遊!
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如果没带小孩其实不太推荐 (太贵) 很多设施是面相小孩的 玩具车 溜滑梯 跳跳床 亲子电影院 桌游与小点心 本次造访多了趣七楼 里面有比一般五星饭店客房附的点心高级的甜点、面包、饮料与水果 应该是无限供应 且有很多童书(只注意童书而已 忘记是否有大人的了) 可以边吃边看 非常惬意 早餐丰富好吃 且有现烤松饼、现煎蛋料理与现煮蔬菜/面 游泳池在秋冬去太冷 本次住的房型有浴缸 小孩在里面玩水也很开心 大人来说比较有趣的应该是健身房、赛车与新月影城无限看 但除了户外泳池与健身房外 其余都是check in的下午三点使用到隔天退房前 时间非常短 小孩备品 牙刷、施巴沐浴组与婴儿床、消毒锅之类的都可以提供
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回复来自兰城晶英酒店的公關經理SPYmarcom
2020年2月4日已回复
Dear wuaj4, 感謝您撥冗撰寫評論!蘭城晶英酒店不斷致力創建親子家庭歡樂旅遊,在各方面軟硬體設施及活動規劃上,我們很用心經營,一切為大朋友小朋友再再著想,感謝您提供回饋。 趣七樓是我們最新空間,提供上千本讀物及兒童繪本,並提供輕食及飲品,願每位貴賓在此都能享有度假的片刻悠閒。 非常感謝您的光臨與指教,也期待未來能再次為您服務,或許可以考慮入住享受三天兩夜以上假期,充分享受飯店設施,感受完美假期!
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价位
¥2,208 - ¥3,152 (基于标准间的平均价格)
位置
中国台湾Yilan City
客房数量
193
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