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Treetops Play & Party Cafe
4.5
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51点评
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Treetops Play & Party Cafe景点点评
“
绝对恶心的客户服务,尤其是店主!毁了我儿子的一岁生日派对!
”
几周前,我想在这里为我儿子的一岁生日预订一个小型聚会,我不想举办任何大型活动,只想为 6 个孩子举办一次小型聚会。我打电话并被建议预订餐桌而不是真正的聚会,因为我没有足够的孩子参加聚会,但是他们说他们仍然会使它变得特别,所有的孩子都会得到野餐午餐,他们会来的一边给我儿子唱生日快乐歌,一边拿出他的蛋糕,和孩子们一起玩一些游戏等。所以我支付了押金并留下了我的详细信息以确保预订。 我在聚会前一天打电话确认一切,然后被告知他们没有以我的名义预订,我们没有预订桌子或聚会......显然,无论谁拿走了我的预订和押金,都没有费心“实际上”为我们预订!这就是说,电话里的女孩把事情解决了,并告诉我当天一切都会好起来的。 那天,我们到的有点早,以便可以在桌子上放一些气球等,我们被告知不能进去,必须在门厅等 15 分钟,然后他们告诉我,我只被预订了在我预订后 30 分钟内,这是错误的,然后在我争论了这一点后,他们意识到他们把我和其他人混淆了。 我们最终到达了我们的餐桌,我们的客人开始到达,你可以清楚地看到主人对某事感到恼火,但当时我不确定是什么。我们有 6 个孩子参加聚会,但也有一些额外的成年人(我儿子的一些阿姨和叔叔),他们都被告知并愿意支付 1 英镑进入,但抵达后,其中一些人被收取了费用但其他人却被告知直接进去,这很令人困惑。 店主有一次把我拉到一边,告诉我他对有多少成年人出现感到不满意,他说应该只有 1 名成人对 1 名儿童,但是当我预订时没有人告诉我这一点,所以我不知道。他继续说,这很奇怪,“这不是我们在这里做事的方式”,你占用了额外的桌子(即使没有其他人使用它们),他不高兴!他说他要收我额外的钱,因为多了几个大人,尽管所有多出来的大人都花钱买食物和饮料了! 有趣的是,他对那里有多余的人不满意,但他却非常愿意拿他们的钱! 当我点儿童食物时(我已经预先订了一份野餐午餐),店主似乎对我要食物并不满意,当食物端上来时,给我们的火腿三明治很恶心,很恶心。像橡胶一样,甚至看起来都不像真正的火腿,没有一个孩子吃它,但我没有抱怨它,我只是把它留下了。当我问一位工作人员剩下的野餐午餐在哪里(薯片、酸奶、果汁)时,她告诉我,店主拒绝给我们野餐午餐中的额外食物,尽管这是我预先准备好的东西。 - 已订购并付款。最终经过投诉,我们确实收到了,但业主对此并不满意。 我们还被告知没有足够的工作人员与我们一起玩任何游戏,我们必须自娱自乐。 我从来没有像在这里那样感到如此不舒服和被贬低,店主显然是想恐吓我并向我索要更多的钱,但幸运的是我坚持了自己的立场。由于我们受到的对待,我和家人和朋友都流下了眼泪。他毁了我儿子的一岁生日派对,本来对我儿子来说是一个美好的下午,结果却变成了一场灾难。 离开后(我们付款后),他为自己的行为方式道歉,但仍然坚持他对我们生气的原因! 我永远不会再来这里,并建议任何人不要在这里预订聚会,店主的客户服务尤其令人恶心!
“
树翻!
”
我的伙伴预订了这个地方来举办我的小男孩的第一次聚会,因为我们过去去过那里,并认为这里的食物很好,而且非常适合我们去。 我们在他的小活动前两周预订了房间,只想与家人和朋友举办一个小型聚会,他们确认了这一点并收取了押金。 就在我女朋友打电话确认并安排的前一天,从那以后它就变成了一场狗屎秀。 所以基本上在那个电话中我们被告知我们根本没有被预订,但幸运的是经理记得这个电话并且我们已经支付了押金。 因此,在他的聚会那天,我们提前 30 分钟左右到达,准备餐桌装饰等,然后再次被告知我们没有被工作人员预订,我们不得不等待。 到了我们为工作人员预订的时间时,我们发现预订的是一张桌子而不是一个聚会,这是错误的时间。 最终我们拿到了桌子,我们的家人开始出现,其中有家庭/成人和儿童,但成人多于儿童,经理对我的伙伴做出了粗鲁的评论,说很奇怪,这不是我们做事的方式,因为更多大人们都在那里,他们是我儿子的阿姨、叔叔和表兄弟姐妹。 我可以从身体上看到他很生气,甚至在桌子后面沸腾,因为他们没有从他们让进来的成年人那里拿钱,其中一半以上已经付了钱,但声称没有人付过钱。 用餐时间到了,孩子们已经准备好吃饭了,我们可以选择火腿三明治或奶油奶酪三明治 所有的孩子都去吃火腿,我想没有哪个婴儿碰过火腿,因为它看起来是一种邪恶的神秘肉。 在此期间,经理对我女朋友又说了一句话,说他要向我们收取更多费用,因为我们占用了其他桌子,此时没有其他人坐,而且我们没有得到剩下的薯片或酸奶。愿意付出代价。 这给我的伴侣带来了很多额外不必要的压力,而这本应该是一段快乐的时光。 离开后,他为自己的行为向我女朋友道歉,但由于损害已经造成,一切都有点晚了。 发现这个男人是一头无礼、傲慢的猪。
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