Mount St. Louis Moonstone旅游景点攻略

客户服务令人失望🥲 我的女儿和丈夫原计划 3 月 1 日在月光石度过美好而有趣的一天，但发生的事情却完全不同。我女儿在 3 月 1 日之前几天摔断了手臂。当我们处于紧急状态时，我们开始了这段令人失望的旅程，因为我们俩都因为 1 日无法在月光石滑雪而感到沮丧。你看月光石应该是登船和滑雪的地方。过去几年的客户服务非常出色，但这次却不是。 我们联系了客户服务部，告知他们她的手臂骨折了。我们并不是寻求退款，而是可能支付取消费用并将余额转移到明年的季节。电话里那个酸溜溜的人让我们发一封电子邮件，也许他们会审核一下，然后就挂断了！所以我们按照指示做了，等待看看会得到什么补偿（如果有的话）。 （我们还计划了寄宿课程） 出色地。我们得到的只是 25% 课程的积分，没有任何缆车票 甚至没有遗憾听到😒 我们甚至还发了一张我附上的照片。万一月光石真的花时间回复我们 所以斜坡可能是该地区最好的斜坡之一，但客户服务不好，而且是最差的

我们在去滑雪场的前一天晚上订了缆车票。但我们在一天中的错误时间点了它们。我们订购了 9-4 和 12-9。同样的价格。完全是我们的错。早上在途中，我们打电话去尝试改签，却被非常粗鲁地告知，每张票改签要花20美元。我们要求找一位经理，但被告知没有经理可以交谈。这比我们女儿原来的票价还要高。这非常令人沮丧。我们认为这个信息不可能是正确的，这只是一个错误。因此，当我们到达那里时，我们被告知他们无法更改，但我们可以与经理交谈。 ???那个人就是店主莎拉·胡特。她回答说，我们是安大略省第二大滑雪公司，我们不能改变我们的政策。她问你要我们做什么。我回答：具体情况具体分析。她说我们在网上订票的时候有3-4个提示窗口可以看到错误。她继续像我们交谈的第一个人一样粗鲁，并说：当你在加拿大航空预订时，他们会让你改签航班。我非常震惊，她将滑雪胜地与加拿大航空公司进行了比较。我说过，但其他公司确实会让你改变会计，人们会犯错误。莎拉·胡特然后说我们去那个度假村滑雪吧，雪不会那么好。哦，当我支付额外费用换票时，他们犯了一个错误，把我女儿算作青少年和青少年。花了20分钟才修好。似乎他们可以犯错误，但我们却不能。 除了莎拉和在管理方面撒谎的主要人物之外。停车的人当着我家人的面对我大喊大叫。一名电梯服务员对一个我认为是 12 岁的孩子大喊大叫，因为这个 12 岁的孩子想和他的朋友一起乘电梯。 这不会是我家的滑雪场。毒性很大。