GYG Karting

我们之前来过这里，通常我会推荐GYG Karting，但这次的体验却让我们更加失望——坦白说，简直是个笑话。 我们花了两个小时驱车前来，预订的是下午1点的活动，但需要12点半到场参加简报会，所以实际上我们只有20分钟的取消通知时间。12点10分我们接到电话，说因为昨晚下雪取消了。如果他们需要取消，这可以理解——但时间安排完全不可接受。 我们和Sarah（我猜她是老板或经理）通话时，她声称是她“给我们打的电话”，然后试图把责任推到我身上，说我没接。我解释说我当时在开车，没有信号，她的回应是乘客可以接电话。这真是极其无礼和敷衍。就算我接了电话，也改变不了什么——12点10分打电话取消，也只有20分钟的缓冲时间，而人们已经开了几个小时的车了。 没有一句真诚的道歉，没有丝毫承担责任的意愿，也没有任何善意的表示——甚至在我们浪费了一整天的时间、燃油和精力之后，连杯热咖啡都没有。这种处理方式严重缺乏客户服务意识和基本的职业素养。 一切顺利的时候，这家店其实还不错——但这次临时取消预订以及我们遇到的糟糕态度彻底让他们失望了。他们的处理方式非常糟糕，亟需改进。

为什么格兰伊戈尔斯卡丁车场 (Glan y Gors Karting, GYG) 值得五星好评？原因有很多。我完全同意红牛的观点，它是英国最好的卡丁车赛道之一。赛道长，速度快，流畅性好，部分路段技术性强，对所有车手来说都极具挑战性，无论是新手还是经验丰富的卡丁车手都能在这里获得绝佳的体验。但需要注意的是，作为一条户外赛道，任何一次比赛都可能遇到潮湿、下雨或干燥的情况——每种情况都有其独特的挑战。这意味着每次比赛都会有所不同。赛道位于威尔士，所以天气变化莫测——有时甚至会下雪。显而易见，下雪可能会导致比赛取消，但这非常罕见——通常情况下，无论天气如何，你都可以参加比赛。即使雨下得很大，或者你需要擦拭头盔上的冰雹，又或者因为雾气而看不清赛道的其他部分，都没关系。阳光也可能非常灿烂——这真是太棒了。 除了赛道本身，你还应该知道，这是一家真正关心顾客的家族企业。接待、餐饮和赛道工作人员都是一流的。除了他们提供的悉心照料之外，您还应该知道，GYG 真的非常用心。最重要的是，您不会像在其他一些赛道那样，被当作“摇钱树”。我没有使用他们的装备，因为我有自己的，但他们确实提供了您所需的一切，而且状态良好——从保养良好的卡丁车到赛车服。这两点在其他地方都可能有所欠缺。