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Road to Hana Tours
4.5
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864点评
哈纳排名第 6 的跟团游览 (共 26 个)
观光游览
Road to Hana Tours景点点评
“
通往哈纳之路上度过了美好的一天。
”
前往哈纳的路程真是棒极了。我们原本因为路程太长而犹豫是否要参加这个旅行,但事实证明一切都是值得的。沿途的景色令人叹为观止:黑色沙滩、瀑布,还有美味的香蕉面包;Aukui的驾驶技术也堪称一流!!他在途中还停下来为我们介绍多色桉树和竹林,甚至还帮我们拍照!整整一天都美妙至极!!!!
“
对客户服务非常失望。
”
非常令人失望——没有任何通知,解释也自相矛盾。 我们预订了“哈纳之路”旅游团,原定在卡帕卢亚丽思卡尔顿酒店等候接载。我们早早做好准备并耐心等待,但始终无人出现,也没有任何人通过电话、短信或邮件来告知我们出现了什么问题。 直到我们开始自行询问情况后,才得知接载车辆出了故障。后来我们又被告知,整个旅游团实际上已被取消。我们仍然不知道哪种解释才是正确的。 最让人沮丧的是完全没有任何沟通。如果有人在发现出现问题后就立刻联系我们,我们就能马上安排另一趟旅游行程。然而,我们却浪费了在毛伊岛上为数不多的假期中的宝贵时间,试图弄明白到底发生了什么。 我们理解车辆可能会出故障,旅游行程有时也不得不取消。但我们无法理解的是,为什么没人通知我们。哈纳之路是我们一直心向往之的地方,因此这次的经历让我们极为失望。 以我们的体验来看,他们在沟通以及处理预订事宜方面做得实在糟糕。
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