Blue Hills Ranch旅游景点攻略

我们和两个女儿（2 岁和 4 岁）度过了最美好的时光！我们住在长颈鹿小屋里。我们每天早上和下午都看着鹿在喂食器上进食，从后门廊喂牛和斑马，还四处走动了几个小时喂养酒店里的其他动物。晚上每个人都睡得很好！有一个小厨房（微波炉、小冰箱/冰柜、Keurig），我们用它来做早餐/午餐，然后在麦格雷戈订晚餐。我们都玩得很开心，工作人员也很有趣！我们迫不及待地想再来这里。

首先，我们没有在这里住过，但这是我们之前的经历，也是取消预订的时间表。 让别人接电话几乎是不可能的。我家里有紧急情况，必须在入住前 21 天取消预订（根据他们的网站允许）。不幸的是，我通过 Expedia 预订，但必须直接与他们取消预订。Expedia 规定取消预订的时间为当地酒店时间下午 6 点（我尝试在当地时间下午 7 点取消，因为 Blue Hill 网站没有具体说明），才能获得 100% 退款，但 Expedia 表示酒店可以免除这一规定。Expedia 尝试给酒店打了 20 多次电话，发了电子邮件，我也发了，但他们每次都置之不理。我终于在发短信并恳求他们给我打电话后打通了他们的电话，他们同意 21 天的政策，但表示不想与 Expedia 通话，担心他们会向他们收费。Expedia 确认 Blue Hill 不会承担任何财务义务，他们所需要做的就是确认他们是否允许在 21 天后的下午 6 点之后取消预订。因为他们没有回复，尽管我在 21 天前取消了预订，但我还是损失了一半的押金。这真的非常不幸。如果他们遵守网站上的规定，不将取消时间限制在下午 6 点/我本可以从 Expedia 获得全额退款，但 Blue Hill 对此置之不理。 因此，在等待他们回复 24 多个小时后，我不得不自行取消预订并拿回 50% 的退款。我真的非常沮丧。如果他们只是接听电话/回复电子邮件，Blue Hill 就不会花一分钱。出于这个原因，我不建议住在这里。