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Condor Ferries
3.5
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72点评
St. Helier排名第 21 的景点玩乐 (共 36 个)
轮渡
Condor Ferries景点点评
“
泽西岛登船港口的接待情况令人沮丧! 2024 年 4 月 26 日下午 6:50
”
扫描登机牌的年轻女子的欢迎态度非常沮丧。尽管“你好”的力度很大,但他的表情非常阴沉,没有任何回报,不是你好,谢谢你或祝你旅途愉快。 当你的事业不景气时,你应该考虑改变职业。让顾客为自己的坏心情付出代价是不可接受的。
“
当心 - 航行变更未传达
”
渡轮时间发生了变化(渡轮比我们预订的时间早离开),但没有关于这一变化的短信、电话、电子邮件、语音邮件。他们有我们所有的详细信息。他们的下一趟渡轮是三天后,所以我们被困在朴茨茅斯,一辆装满了我们房子里的东西的货车(我们正在搬家)。最糟糕的是,渡轮仍在港口,但他们“不能”让我们上船,因为他们已经用其他东西填满了我们的货车空间,因为他们认为我们不会来,因为我们“没有出现”(在他们没有告诉我们的新时间)!所以我们只能站着看船半小时才开走!如果他们只与我们联系的话,我们本来可以到达那里进行修改后的早期航行,这真的很令人气愤!我们没有得到他们关于(预算)酒店/停车费用等的回复,这些费用是因为我们无处可去(我们的英国房子已经卖掉)而产生的。我们就此问题采访过的代表表示,这并不是第一次与 Condor 发生这种缺乏沟通的情况,她对此感到非常抱歉,但我们自掏腰包了 400 多英镑,老实说,我们推迟了再次使用它们的情况,因为事情实在是太严重了。带着2个小孩也有压力。在三天不好好吃饭之后,厨师确保我们能吃到一些好吃的东西,这一点我想归功于他。但遗憾的是这并不能弥补我们其他的经历。因此,请您在旅行前注意这一点。
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