Spa At The Abbey Hotel

我们这周去的时候，被告知那天是水疗日，只有我们两个人。这意味着我们可以独享静谧室，感觉很棒。静谧室虽小，但只有两张床，如果人多的话就不太舒服了。餐厅也很安静，只有我们和几个高尔夫球手。下午茶很美味，工作人员热情周到。 问题在于泳池区域，对于使用人数来说太小了。这里有一个不错的桑拿房、蒸汽房、水疗池和一个很小的游泳池。此外，还有一个小小的休闲区，但只有五张躺椅和几把椅子，空间总是不够用。如果这里只供水疗和酒店客人使用倒也罢了，但似乎一整天都有其他团体在使用。下午，泳池的一半被绳子围了起来，用来进行连续的游泳课。结果就是一群孩子在水疗池里跑来跑去，无人看管，一片混乱。游泳教练和泳池工作人员都没有阻止戴着臂圈的小孩互相扔泡泡。这样的环境根本不适合放松的SPA日。 储物柜需要自带锁，这很奇怪，导致我整天都得背着包，非常不方便。 我不会推荐这家店，也不会再去，因为我觉得附近有价格相近但更好的选择。

第一次入住这家酒店，入口和前台看起来不错。 我向酒店询问房间里是否需要冰箱，以便存放儿子的特殊药物/减肥药。一位女士说她会尽力安排，但之后就杳无音信了。 我觉得房间令人失望，绝对不是四星级酒店的水平（见图片）。 房间宽敞，但简陋、基础、简单、脏乱、寒冷！ 网站上说直接预订价格最优。 官网直订价格为 129 英镑。 Booking.com 价格为 96 英镑。 即使使用了网页上的 20% 折扣码，Booking.com 的价格仍然更便宜。（这合理吗？） 我入住前曾就此问题发邮件/留言，但没有收到回复。所以我直接在 Booking.com 上预订了，然后就出发了。 泳池更像是休闲中心，而不是水疗中心。 浴缸——热水龙头水压过大，几秒钟内就会注满滚烫的热水。冷水龙头滴水，你得开着冷水龙头至少20分钟才能把浴缸里的热水降温。 晚上8点开始，房间里发出一种像水壶烧水一样的刺耳尖叫声。 我搞不清楚声音是从哪里发出来的，是墙里的管道还是暖气片。我打电话给前台询问这是什么声音，以及如何才能停止，他们说他们以为已经修好了。但声音还是没停，所以我不得不换房间。晚上9点20分，我不得不收拾所有东西，带着我6岁的残疾儿子换了房间。他听不懂，过了好久才重新安顿下来。房间冷得要命，开暖气也花了几个小时才暖和起来。 如果不是带着儿子，我真想回家。 （这个房间比12号房间干净多了） 我昨天早上就发了邮件，可惜没有收到直接回复。 换房间的时候也跟电话里的女士聊过（我不在乎）。 我会再次入住吗？绝对不会。