Lion Quays Spa旅游景点攻略

我和我的伴侣预订了 2 月 11 日周日的水疗日。 抵达后，我们被告知水疗池已停用，我们将收到一封电子邮件，要求我们回来使用设施（我至今仍未收到）。当我们被告知这一点时，我们理解这种情况，但随着时间的推移，情况似乎变得更糟。 淋浴体验无法使用，大多数喷头都坏了，其中一个桑拿房无法使用。 我们预订了头皮、颈部和肩部按摩。我的伴侣说他的按摩很糟糕，不得不要求治疗师加大力度，但她没有。他说这是他做过的最糟糕的按摩。 Welnamis 床是套餐的一部分，老实说，这浪费了时间和金钱。 早上结束时，我们去吃午餐，我知道这是自助餐。然而，唯一的选择是开胃菜，我吃不了大部分，因为我怀孕了，没有其他选择。 这是给我伴侣的圣诞礼物，我们俩都对整个上午感到非常失望。而且它绝对不值 200 英镑。 我一直在给水疗中心经理 Laura Stanners 发电子邮件，她首先告诉我，我必须联系一家公司，因为使用的是黑色星期五优惠券，当我询问该公司的联系方式时，她无法提供，这让我感到担忧。然后她告诉我，她会与客户讨论退款事宜，但没有提供进一步的详细信息。最后她告诉我，她会在 3/4/24 与我联系，但没有这样做。 她继续忽略我关于投诉和退款请求的电子邮件。整个地方一团糟，客户服务是最糟糕的部分。 省下你的钱，去别的地方吧！！

这是生日礼物，绝对物有所值！ 工作人员热情周到，水疗中心很棒，设施一流，全长游泳池是真正的福利。按摩非常放松，工作人员不会强迫我们购买产品。Meza 板很美味，女服务员为我们做得非常好。我们度过了一个美妙的下午，尽情享受。 谢谢！