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Lion Quays Spa

Lion Quays Spa旅游景点攻略
Lion Quays Spa
3.7

Lion Quays Spa景点点评

对顾客不够友好
我生日时收到了一张Jessica Gel美甲的代金券。我之前没做过凝胶美甲,因为12月20日有个派对,所以12月19日就去做了。我问美甲师指甲能保持多久,她说3到4周。我解释说我的指甲比较脆弱,但她还是说应该能保持3到4周。结果指甲只保持了几天就开始脱落,其中一个指甲上的凝胶甚至完全掉了。12月24日,我的几个朋友也去了,我指着我的指甲说,她们也觉得应该能保持更久才对。当时我本来没打算投诉,但她们建议我投诉,因为大家普遍认为应该能保持6天以上。12月29日,我打电话给Lion Quays美甲店,接电话的是Hollie。她建议我发邮件附上照片。我于2025年12月31日收到回复,内容大致是“凝胶指甲油无法保证在7天后依然完美无瑕”。他们没有提供任何修补或重涂服务,只是建议我可以预约美甲或到店咨询后续护理。我的回复是“我不会再预约美甲,无论是卸甲还是补甲。但我会留下评价。”之后我收到一封很长的邮件,重申凝胶指甲油可以保持一周甚至两周,具体取决于环境等因素。然后我被告知“鉴于您之前的立场以及您打算留下评价,我们认为最好不要接受您未来的任何预约。做出这个决定是为了保护我们的员工和业务,并确保我们为顾客和员工营造积极公平的工作环境。” 这样的回复实在算不上友好。
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