Bannatyne Humberston

我和丈夫买了一张水疗日票，打算带儿子和他的未婚妻一起去。这张票包括35分钟的护理和午餐，总共花了216英镑。预订之后，我们被告知浴袍、毛巾和拖鞋需要额外付费，每人20英镑，还车时可以退还10英镑。工作人员非常友好，我们做的按摩也很舒服。但是……这个地方根本谈不上豪华。很多设施都很简陋，而且陈旧不堪。从更衣室走到泳池边，一股粪便的味道扑面而来！没有水杯，只有一个饮水机，整个水疗体验感觉就像是廉价套餐！午餐非常简陋，而且分量很少。我和丈夫点了一个又硬又老的烤土豆。配菜沙拉简直是个笑话！只有一小片生菜叶、半个小番茄、半个切成两半的洋葱圈和一片切成两半的黄瓜！儿子和他的未婚妻点了牛油果鸡蛋吐司。看起来“惨不忍睹”。两片相对较大的干巴巴的冷白吐司，没有黄油。中间只有一小撮牛油果，上面放着两个煮过头的干巴巴的鸡蛋。吐司干得让人难以下咽。这是我们很久以来吃过的最难吃的食物。这顿饭的成本估计也就3英镑吧！我们只是因为太饿才吃完的！员工积极的态度算是唯一的安慰，但管理层显然为了提高利润削减了很多开支。本来是想好好犒劳一下大家的，结果却让我这个预订者感到很尴尬，好像我为了省钱才订的！实在不推荐这家水疗中心，也不推荐我们订的套餐。Bannatynes 似乎更注重利润而不是顾客体验。服务太差了。

我和女儿今天去做了一天水疗。真是美好的一天！从前台的女孩（抱歉我记不起她的名字了），到为我们点餐的年轻男士，再到为我们做护理的女孩们，你们都让我们感到宾至如归，非常友好和礼貌，非常感谢。一定会再来的。