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XC - Climbing & Skatepark

XC - Climbing & Skatepark旅游景点攻略
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4.2

XC - Climbing & Skatepark景点点评

糟糕的客户服务——世界一流!
昨晚我为儿子预订了今天滑板公园的三节课,他的朋友今天早上也在网上预订了三节课,我们从肯特郡南部开了两个小时的车过来。 到达后,我们被告知“由于湿度过高,滑板公园全天关闭,目前湿度高达93%,必须低于85%”。奇怪的是,窗户上没有水汽,里面看起来也一点都不潮湿。我表达了对没有提前通知的不满,尤其是考虑到就在一小时内,网上还允许预订三节课,我却被告知“我今天早上已经尝试给每个人打电话,也给没接电话的人留了语音留言”。我给那位女工作人员看了我的手机,证明他们根本没有给我或我儿子打过电话,也没有留下任何语音留言。显然,他们没有告诉我真相。 9:10收到一封邮件,取消了10:00到13:00的场地,我们9:23就到了,所以当时取消已经没什么用了。他们告诉我“为了保险起见,湿度必须低于85%”,我回复说“我们已经签署了免责声明,免除了你们的所有责任,即使发生死亡事故,也认定是骑手的过错和责任”。我感觉被骗了,而且我知道我儿子的朋友预订的场地,今天10:00到13:00只预订了15个名额,这和他们之前说的“我今天早上打了40个电话”的说法完全不符。 93%的湿度会造成结构损坏,这意味着建筑物缺乏适当的通风和湿度控制。 这是我第一次也是最后一次来这里。 我们10:15离开后,他们更新了网站,显示滑板公园今天关闭。 一次令人难忘的糟糕经历。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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