Spa at Solent Hotel and Spa旅游景点攻略

我们预订了一个水疗日，并为 Hen Do 预订了下午茶 - 一切都已提前预订并确认。 当天，该团队的负责人接到电话，说他们不得不推迟下午茶的时间 - 由于“员工生病”，我们解释说这是行不通的，因为团队中的一些人走了很远的路，需要推迟下午茶的时间。去取回。 我们约定的治疗开始时间是 11.30 到达后被告知这一时间已经改变，一些人必须直接去接受治疗。所以非常匆忙。治疗时间方面还存在其他问题，但这些问题都已解决。 储物柜本来应该有两人的长袍/毛巾等 - 一个储物柜只有一件，其中一件长袍还是湿的。 其中三人没有接受预先预订的治疗（也写在抵达时填写的表格上）。治疗似乎很仓促，而且没有达到广告宣传的时间长度。 针对这一切的投诉已发出，水疗中心确实回复了部分退款。 下午茶简直就是一场灾难——我们预订了下午 4 点的时间——我们等了 5 分钟才有座位——然后又等了 15 分钟才点饮料——然后又等了 10 - 15 分钟才真正把饮料端出来。 。然后又等了 15 分钟，下午茶才真正上桌——凝脂奶油的份量小得可笑——对于三个人吃两个烤饼来说肯定不够。我们又要了一些，却被告知他们已经没有了。盘子很脏（干蛋黄），8个杯子中有4个茶渍严重，牛奶罐放在桌子上，顶部周围有脏污渍。 我曾多次要求餐厅做出回应（助理水疗经理说她已经问过他们 - 但没有收到直接回复）为什么服务如此差，只收到了水疗助理经理的简短评论说他们也人手不足 - 然而餐厅区至少有三名工作人员，大部分都站在那里做很少的事情，因为只有另外两张桌子（除了我们的桌子）。 对于母鸡团体来说本应是一个特别放松的一天所收取的费用，我只能说这是不值得的 - 水疗中心的服务很差 - 缺乏沟通，而且该团体的三名成员没有收到尽管所有治疗都已提前预订并在当天再次确认，但还是预订了治疗 - 每个治疗师甚至在他们面前都有一份该人的治疗副本 - 所以真的没有借口。 （我承认我们已收到部分退款，但这并不能改变服务很差的事实）。 至于下午茶 - 甚至没有解释如何在桌子上放置脏盘子等 - 等待下午茶将近一个小时是不可接受的 各方面的服务都很糟糕。人手不足不是借口——如果他们知道餐厅人手不足，那么只需要有人过来解释延误的原因即可。

我每天都来这里， 在过去的四五个月里，按摩浴缸充其量只是不温不火， 然而今天（12 月 13 日）按摩浴缸绝对结冰。事实上比泳池还冷，过去 5 个月泳池也一直很冷， 我检查了温度，读数为 30 度，而实际温度应为 36 度，泳池的温度也为 30 度，但我认为温度计不正确，因为水太冷，甚至无法坐在里面，所以我自己订购了温度计。 在向工作人员多次投诉后，我们被告知在可预见的将来，游泳池和按摩浴缸将保持在这些不合理的温度，所以请停止抱怨。 一些工作人员在背后对客人和会员非常粗鲁。让气氛变得非常不舒服。 如果蒸汽房可以使用，那你就很幸运了，如果可以的话，你需要自带油，否则会有尿味。 如果你能看清污垢的话，桑拿浴室效果很好。 作为会员，饮料是免费的，但是如果您要一杯咖啡，请准备好等待很长时间，并在您提出要求时翻白眼。 我最好暂时避开这个水疗中心，直到新的管理人员/员工就位，希望一切都能恢复正常并顺利运行并达到正确的温度。 我的妻子做了一次按摩，管理人员在门外听着，然后把她拉起来并要求她不要向任何其他成员重复在按摩室里说过的话。因此，您的隐私对工作人员来说毫无意义。 我将每周更新我的评论，直到水疗中心恢复到应有的水平。 老实说，如果您正在寻找周末/白天的水疗中心，我会看看其他地方，这个地方目前会浪费您的钱并且是一次糟糕的体验。