Centre Balnéo

这是一次极其令人失望且伤心的经历，也是我在三次到访中第一次遇到这种情况…… 我们完全理解机构内设置预防专员的必要性，也理解有必要要求用户遵守某些行为规范。然而，这并不意味着可以在干预时缺乏分寸与体贴。 当时，我和我的伴侣只是相拥在一起而已。有一位工作人员前来与我们交涉，我们的感觉是她的干预方式实在过于 intrusive。最让我们震惊的是，即便我们完全没有做出任何不当行为，她在交谈一开始就表现出极具攻击性的态度。 我立刻向她解释说，我有听力障碍，当时又没有佩戴助听器，因此听不懂她在说什么。随后，她转向我的配偶，向他解释说自己只是在巡逻。他礼貌地回应，表示认同她的话，但显然我们并没有理解她想让我们明白的意思。 就在那时，她发火了，指出规矩对所有人都是一样的，并说下次我们得等她说完再回应。随后他突然转身离开，也不打算进行任何交谈。 他的攻击性从始至终都完全不合常理且毫无道理。我们既没有不尊重他人，也没有挑衅的意思。我的伴侣只是试图礼貌地回应一个与我们交谈的人。我们本无意冒犯任何人，却遭到如此斥责，实在令人遗憾。 至于我，。我陷入了一种极其不自在的境地：在说明了自己的听力障碍后，我并没有得到任何实质性的照顾与理解。相反，我感觉自己似乎因一种完全无法掌控的情况而遭到了训斥。 这次交谈过后，我倍感屈辱，觉得我们的隐私被无端侵犯了；而这种对待我们的方式更是让我深受伤害。执行规章是一回事。而以尊重、循循善诱、明辨事理且带点人性的方式来执行，则是另一回事。 我们开车两小时前往，再花两小时返回，来这家场所就是为了放松身心、享受二人时光，而不是带着屈辱与不公的感觉离开。 如此具有攻击性的处理方式，真的太可惜了。毫无必要的冲突以及缺乏善意的行为，可能破坏了我们的一部分体验。 虽然我们很享受该度假村的水疗体验，但就因为那个人，我们再也不会踏进那里了。

我强烈不建议去这家水疗中心。 本周日我和丈夫去了那里，结果非常失望。虽然大多数水疗中心都会在入口处提供毛巾和浴袍，但这里却需要付费租赁；而且这些物品在桑拿区是必备品，因为桑拿区规定必须不穿泳衣进入。 因此这些物品确实必不可少，但数量却远远不够，导致根本买不到也租不到。此外，也不允许出门到别处去购买。他们给我们提供的浴袍并不适合在土耳其浴池使用，而旁边就有一家酒店，本可以向那里索要毛巾。穿着泳衣是禁止进入桑拿房或土耳其浴池的；必须用毛巾裹身才行，但前台却没有提供毛巾。我被粗暴地赶出桑拿房，还被迫在陌生人面前完全脱光衣服；在这里，工作人员的粗鲁无礼似乎成了常态。如果无法提供毛巾，就无权强迫顾客在他人面前脱衣，更无权让他们裸身坐在蒸汽浴室里。这种行为既不卫生，也会对顾客的健康构成威胁。游泳池附近的淋浴间也无法上锁。任何人都可以随时进入。在桑拿房附近甚至没有淋浴间：因此男女不得不全裸着一起洗澡。