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Shawnee Peak旅游景点攻略

Shawnee Peak
4.5
Shawnee Peak景点点评
糟糕的所有权和客户服务!
重要阅读: 我们在 1 月 28 日星期五晚上 10 点左右购买了五张(2 名成人/3 名青少年)中午 12:30 至晚上 8:00 的缆车票(1 月 29 日星期六)。暴风雪、风和其他一切,并不令人意外。令人惊讶的是,周六下午 1:00,当我们到达时,我们被告知由于大风,这座山将于当天 4:30 关闭。 售票窗口告诉我们没有退款,但有两种选择。 - 滑雪剩下的几个小时 要么 - 第二天返回并从 8 点到 4 点滑雪 然后我们向我们的 3 个青少年解释说我们今天不会滑雪,但好消息是我们可以在第二天,也就是星期天滑雪。问题是其中一名青少年第二天不会在那里,所以她想在当天剩下的几个小时里滑雪。太好了,所以一位家长和一位孩子一起去滑雪,而我们其他人则开车回我们租来的房子。 45 分钟后,快到家的时候,我接到一个电话,说售票窗口的信息不准确,也没有经过授权,现在可以选择在 2:30 - 4:30 返回山上滑雪,或者吃门票。 现在,我向青少年解释说我们需要返回山上,我们只能滑雪 2 小时,而且第二天我们将无法滑雪。 长话短说,当我回来与宾客服务部交谈时,山区总经理表示,在其网站上显示,没有退款。此外,管理层不会尊重售票员说错的信息,由于返回房屋然后返回山区,最终又花费了 90 分钟。 这是糟糕的生意......除了不兑现提议外,我还问这名员工是否被告知他们提供了虚假信息,这样其他人就不会遇到这种混乱......管理层表示他们没有与那名员工谈谈。 这座山知道他们正在经历一场风暴......他们知道风会很糟糕......他们应该在人们购买在线门票的前一天晚上发布通知......或者至少尊重员工的错误。 我住在一个距离酒店 2 小时路程的小镇,那里所有的汽车都贴有这座山的贴纸......我们永远不会回去
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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