Calcutt Boats Ltd

抵达后，每个人都非常友好、充满活力、积极向上。然而，我们预订的船坏了——这种情况时有发生。我得到了一艘可用的皇家海军船（艾玛号），由运营商 Calcutt Boats 负责维护，供皇家海军用于休养生息和探险训练。这艘船的风格和结构非常简陋，与我预订的船完全无法相比。 上铺非常窄，以至于一个成年人的肩膀都悬在床沿上。淋浴间的马桶座坏了，面盆里的水龙头打开后会旋转 360 度，面盆和淋浴浴缸都发黄且有裂纹。一块窗帘损坏了，垂了下来。烤箱坏了，无法达到烹饪食物的温度，而这在自助船上至关重要。 当我当面告诉 Calcutt Boats 的工作人员还船时，他们一点也不感兴趣。柜台后面的小伙子只是简单地问了一句“您填了反馈表吗？”，然后每次我跟他提问题时，他都置若罔闻，根本没回答我！我7天前就正式投诉了，但至今他们还没有回复，尽管我收到了收货和已读回执。 公平地说，不仅是船本身，而且工作人员完全没有与我沟通，这破坏了整个租船体验，毕竟这可是一次（昂贵的）家庭特殊庆典。Calcutt Boats - 你们的客户互动严重不足！ 更新于2025年6月19日。 在收到一些评论并发邮件给 Calcutt 并告知他们评论后，我收到了高级管理团队的无条件道歉、对我担忧的认可以及一份解决方案建议。这确实改善了我对这次体验的最终看法，但一开始就不应该这么糟糕。 体验日期：2025年6月11日结束

抵达后，每个人都非常友好、充满活力、积极向上。然而，我们预订的船坏了——这种情况时有发生。我得到了一艘可用的皇家海军船（艾玛号），由运营商 Calcutt Boats 负责维护，供皇家海军用于休养生息和探险训练。这艘船的风格和结构非常简陋，与我预订的船完全无法相比。 上铺非常窄，以至于一个成年人的肩膀都悬在床沿上。淋浴间的马桶座坏了，洗手盆里的水龙头打开后会旋转 360 度，洗手盆和淋浴浴缸都发黄且有裂纹。一块窗帘损坏了，垂了下来。烤箱坏了，无法达到烹饪食物的温度，而这在自助船上至关重要。 当我当面告诉 Calcutt Boat 的工作人员还船时，他们一点也不感兴趣。柜台后面的小伙子只是简单地问了一句“您填了反馈表吗？”，然后每次我跟他提问题时，他都置若罔闻，根本没回答我！我7天前就正式投诉了，但至今他们还没有回复，尽管我收到了收货和已读回执。 公平地说，不仅是船本身，而且工作人员完全没有与我沟通，这破坏了我们整个租船体验，毕竟这可是一场（昂贵的）家庭特殊庆典。Calcutt Boats——你们的客户互动实在太差了！