The Lash Lounge

我想分享我最近在 The Lash Lounge 的体验——希望能帮助其他人做出明智的决定。 这是我第一次也是最后一次来。接待员很有礼貌，提供了一些选择，我提到我已经很久没做过睫毛了。她推荐了经典款，但说实话，我失望地离开了。150 美元，我期待着更好的效果——在我看来，睫毛做得很差，而且不够浓密。 技师提到我的睫毛短（这正是我来这里的原因）。后来，他们告诉我，下次需要多付点钱才能找到一位“经验丰富的”技师。这让我很不舒服——我认为，既然收费高，优质的服务就应该是标准配置。 我分享这些并非为了批评任何人，而是为了坦诚相待。我希望管理层能将此视为建设性的反馈，并为未来的顾客做出改进。现在，我会回到我常去的地方，在那里我总是感到满意。✨

我最近决定去做睫毛，很不幸地选择了 The Lash Lounge 提供这项服务。我的体验非常令人失望和沮丧。这家店似乎优先考虑追加销售，而不是客户满意度和服务。 当我打电话预约时，我明确表示我想要一个完整的造型。这位女士立即建议我找一位高级技师。然而，当我到达那里时，工作人员似乎对我的要求感到困惑。这位高级技师甚至不得不向另一位技师寻求帮助。经过简短的讨论，我们同意采用混合造型，级别 2。在此过程中，我反复告诉高级技师我想要一个完整的混合造型，级别 2。 虽然睫毛最初看起来不错，但回到家后，它们并不像我所期望的那样。我一到家就通过短信联系了他们，并发送了照片。第二天一大早，我再次联系他们，要求上门进行矫正。他们告诉我，我已经支付了经典设计的费用，可以在 24 小时内回来重新填充。我解释说我要出门旅行，周一才能回来。他们坚持说这个优惠只在前 24 小时内有效。 我再次联系他们并与经理交谈，因为我担心他们提供的是经典设计，而不是我已付费的混合造型。经理又改口了！他们说如果我想要混合造型 #2（我最初支付的），需要额外付费。 这家公司通过撒谎和误导客户提供欺诈服务。我后悔选择了 The Lash Lounge，永远不会再来。远离它！