基韦斯特奇妙水上之旅

对于今天我和家人在贵公司在基韦斯特举办的摩托艇游览中所经历的种种，我感到非常失望。 我们提前确认了预订，准时到达，完成了登记手续并支付了费用。然而在一切手续办妥后，我们却被告知无法参加，原因是我的英语说得不流利。 当我询问是否有其他替代方案，比如提供书面说明时。对于使用翻译应用或任何其他能帮助我们安全参与的变通方法，他们的回复仅仅是“不行”。他们表示，由于我无法完全理解英文指示，因此无法参加游览。 作为一名国际游客，这种情况让我深感屈辱且极其失望。基韦斯特是美国最受欢迎的旅游目的地之一，每年都迎接来自世界各地的游客。在这样一个国际化的旅游地经营的商家，应当做出合理的努力来接待来自不同国家的游客，而不应仅仅因为英语并非对方的主要语言就将其拒之门外。 我完全理解安全指示的重要性。然而，连用其他语言或通过其他合理方式来沟通的尝试都不做，就直接拒绝为我提供服务，这让我觉得自己仅仅因为所说的语言而遭到了排斥。我和家人早起，还专门围绕这项活动安排了部分假期计划，我们准时到达，但在最后时刻却被拒绝参与。这是一次令人羞愧且沮丧的经历，彻底毁了我们整个上午。 我恳请高层管理人员能审阅此投诉。此外，。我恳请Fury Water Adventures重新考虑其政策，为国际游客提供多语言服务或合理的便利措施。这不仅是良好的客户服务，也符合一家在世界知名旅游地运营的企业应有的待客水准。 我衷心希望再也不会有其他家庭遭遇我们今天所经历的这种情况。

我们参加了Fury号游轮的“海洋骚动”日落巡航，时间是周四晚上。基韦斯特的天气糟透了，我们在那里的那周天气很差。船长带我们出海，乐队正在演奏。雨水在我们周围聚集，他试图避开雨水。他让我们享受了大约一个小时的乐队演奏，但雨势最终还是来了！乐队不得不盖上设备，停止演奏，船长和船员们摇身一变成了DJ！景色美极了，酒水管够！不过要小心玛格丽塔，那些小杯子很容易不知不觉就喝多了！我们 用柠檬做了 柠檬水。我强烈推荐Fury号游轮的这项活动，尤其适合情侣或团体！