Roger Dean Stadium

我对自己所受到的对待感到非常失望。 我一直都是棕榈滩红雀队的常客，经常观看比赛，每周甚至会去两到三次。我一直都很享受观看比赛的过程，同时也要说明：大多数工作人员都友善、专业且热情好客。可惜，我最近与总经理阿曼达的相处经历则截然不同。 当时我正站在球员休息区附近，阿曼达走过来，对我提到的放在休息区旁边的饮料发发表了意见。我完全不介意把东西挪开。只要说一句“嘿，能麻烦你把饮料挪一下吗？”就万事大吉了。 然而，我听到的却是：“往后退，把你的啤酒挪开。” 我解释说那不是啤酒。可她坚持说那就是啤酒，又跟我说了一遍同样的话，接着还嘲笑我。我直接问她：“阿曼达，难道就没有更好的方式来跟我沟通吗？”但她并没有承认自己本可以换种方式处理这种情况。她一直把我的饮料称作啤酒，还质问我为什么要在那种场合喝啤酒。 那时，问题已经不再是挪动饮料这件事了。问题在于那种毫无必要的态度以及完全缺乏专业精神的表现。 我并不反对遵守规则。如果有人告诉我需要挪动某样东西，我就会照做。但我无法接受的是被人不尊重地对待，甚至在我澄清事实之后，还有人固执地坚持说事情就是如此。这次互动演变成那样，完全没有任何理由。 我也是一名获得紫心勋章的退伍军人，经常会参加退伍军人票券计划。我并不指望因为自己的军旅经历而得到特殊待遇，也不希望别人因此而以不同方式对待我。不过，我确实期望能得到任何付费顾客都应享有的基本礼貌与尊重。 遗憾的是。这并非我第一次在体育场遇到我认为不可接受的行为。 还有一次，一名检票员冲我的5岁和4岁的孩子大喊，就因为他们抓住了扶手。我在一位管理人员的面前向他指出问题，并质问他对两个年纪这么小的孩子使用这种语气是否合适。他告诉我，他的语气是“有权威性的”。我问道：“对着一个5岁和一个4岁的孩子吗？”他回答：“没错。”当我带家人来看棒球比赛时，我并不期望遇到这种情况。 我还是要强调，大多数棕榈滩红雀队的工作人员都表现得非常出色。遗憾的是，少数员工的行为却盖过了其他所有人所带来的美好体验。似乎有那么一小部分员工忘记了：球迷们也是顾客，理应受到同等对待。 最让我困扰的是，其实我真心喜欢来观看这些比赛。我支持这支球队。我经常参加活动，也一直努力以尊重且友善的态度对待工作人员。我不应该因为有人未能以更好的方式表达一个简单的请求，就担心自己会受到不尊重的对待。 我会把我所经历的一切告诉我所合作的退伍军人组织，这样他们就能了解发生了什么，也能自行决定是否推荐或组织成员参加在体育场举办的活动。 希望如此吧。希望机构里有人能认真对待这些反馈。球迷们不应为了观看棒球比赛而不得不忍受不尊重的对待。

去看了圣路易斯红雀队和华盛顿国民队的春季训练赛。这是我第二次来这里了。球场很漂亮，工作人员也很友好。打算以后每年都来。