Great Rann of Kutch

我们预订了帐篷城（The Tent City）的三晚套餐，入住豪华瑞士空调小屋，入住日期为11月4日。 我们上午10:30到达帐篷城，等了大约一个小时后才被安排入住。 到达我们的帐篷小屋后，我发现里面只有一张双人床，而且帐篷的拉链坏了。 宣传册上明明写着豪华瑞士空调小屋配备两张床。 我拒绝入住这个帐篷，并要求提供宣传册上承诺的房间。当然，坏掉的拉链让我们感到很不安全，因为我们都是上了年纪的女性。 我联系了普拉文（Praveen），他告诉我，我的要求要视情况而定。 我提醒他，我是上午10:30入住的，不是晚上。 他在电话里的语气粗鲁无礼，而且说话带着浓重的口音。 他让我回到接待处，我到达后不到五分钟就被安排了一间令我满意的木屋。这意味着他们故意给我安排了不好的房间，因为他们认为我们是两位七十多岁的老太太，不会提出异议。

糟糕透顶、令人不齿、混乱不堪——Evoke在库奇节上的彻底失败 这绝对是我和家人经历过的最令人愤怒、最耻辱的旅行体验之一。 我们来到库奇参加Evoke组织的库奇节。我们被明确告知并确认会在上午9:30到达。为了避免这种混乱，我们甚至提前一天再次确认。 尽管我们一切都按要求做了，现在都11:30了，仍然没有车来接我们。 更糟糕的是你们员工的态度。他们非但没有承担责任，反而和我们争吵，好像这场灾难都是我们的错。 我们带着一位75岁以上的老妇人，她被迫站着等了几个小时后，现在感到头晕恶心，身体不适。 毫无紧迫感，毫无关心，毫无人性。 其他所有团队都已经出发了。 我们的行李也被拿走了。 我们被困在这里，没有任何解释，没有时间表，也没有人负责。 然后，最令人震惊的借口出现了—— 你们告诉我们，我们团队“人数不够”，所以拒绝派车，让我们无限期地等待。 难道基本的尊重和服务取决于团队人数吗？ 负责人竟然公开和我们争吵，表现得极其不尊重人、傲慢自大，毫无职业素养。这不是沟通失误——这是彻头彻尾的无能。 这就是古吉拉特邦旅游局希望游客体验到的吗？ 这就是库奇引以为傲的待客之道吗？ 这就是对待老年人的方式吗？ 我们相信了你们的确认信息，重新安排了行程，准时到达——结果却被忽视、不尊重，还遭受了精神折磨。 完全不可接受。管理糟糕透顶。零责任感。 请三思而后行，不要轻易将您的旅行或家人的安全托付给 Evoke。