Great Wolf Lodge旅游景点攻略

不错的室内水上乐园。房间大小合适，度假村里还有其他儿童活动。孩子们不用离开度假村就能玩得很开心！

如果您计划参观 Great Wolf Lodge 水上乐园和度假村，请查看通过电子邮件发送给您的最终账单！我们在停车方面遇到了问题，我想确保它得到解决。最终账单来了，审核后，我的家人被收取了“120 美元的早餐费！”我已经就停车情况与他们调查小组的克里斯托取得了联系，所以我请她帮助解决欺诈性餐饮费用。我解释说我们没有在餐厅用餐，我需要退款。她说：“我必须与我们的食品和饮料部门提出争议。他们会找到收据并查看是否由您签名。如果您还有其他问题，请给我发电子邮件。” 整整一个星期过去了，她的身边却只剩下蟋蟀了。我决定发送后续邮件，几天后中午左右她回复说她会处理退款。然后在晚上晚些时候，她又发送了另一封电子邮件以撤回退款，称他们发现了带有我签名的收据，因此无法提供退款，因为它是由我亲自签署的！她向我发送了收据的屏幕截图以显示她的证据。 她寄来的用餐收据显示我的房费已被收取，收据上有一个伪造的签名，上面印有我的名字，但不是我签名或我的笔迹。收据上写着这是供 2 名儿童和 2 名成人入住的。我有 3 个进食年龄的孩子，我把他们带到了 WL。当我们 4 个人在楼下用餐时，我不可能让一个孩子独自一人，或者只付 2 个孩子吃饭的钱。我向克里斯托解释了这一切，甚至没有跟进让我知道她会更多地调查情况。 克里斯特尔是调查小组的一员，在拒绝退款之前她可以做很多事情。她可以检查安全摄像头、我存档的签名、房间钥匙，不知道这样的例子不胜枚举。我得到的只是“你亲自签名，所以不退款！” 现在我对这家公司的诚信产生了质疑。 最让我烦恼的是他们的用餐收据会自动在收据上打印房间号码和客人姓名，并要求您在下面打印并签名。因此，对于伪造签名的人来说，打印并签署其姓名是非常明显的。 我现在正在与我的 CC 争论费用，他们不得不关闭该卡，这有点痛苦，因为我们有很多付款。 我对 Crystal 的整个客户服务体验感到非常失望。她让我感到不安，因为她会进一步调查情况。经过谷歌搜索后，我了解到这种情况经常发生，通常需要一个糟糕的评论，他们才会采取任何行动。 尽管我们度过了愉快的时光，但我们永远不会回来，我想警告其他人我们的经历。