Chateau de Dissay

糟糕的住宿体验、完全不负责任的态度以及令人担忧的健康问题 为了庆祝一个非常特别的家庭聚会，我们在圣诞节前一周多就预订了迪赛城堡 (Château de Dissay) 的高级餐厅。这顿晚餐是我们送给家人的圣诞礼物。 我们从美国出发（飞行时间长达9小时），然后从巴黎转机。为了充分享受这次体验，我们取消了午餐预订，并专门预订了城堡的两间客房，只为了去餐厅用餐。 酒店方面也以书面形式确认了所有预订。 然而，在我们抵达当天下午5点办理入住时，我们却被告知高级餐厅因举办私人活动而关闭。 事先没有任何通知，也没有任何警告。 酒店随后声称“曾试图联系我们”，但却说没有我们的电话号码，并且发送了我们从未收到的邮件。 这种解释根本站不住脚：我们顺利收到了所有确认邮件，而且在与酒店的往来邮件中，我们收到的多个电话号码都清晰地列在邮件签名中。 当时，酒店工作人员提出“帮我们找另一家餐厅”。我们欣然接受，以为他们能提供专业的解决方案来弥补我们这次糟糕的用餐体验。 然而，他们的建议却令人极其失望： • 自助餐 • 披萨店 • 中餐馆 很快我们就发现，这些并非精心准备的推荐，而是通过谷歌地图随意找到的餐厅。 这根本不是什么替代方案，而是对用餐体验的彻底破坏。 最终，在经历了漫长的国际旅程，身处一个陌生的地区之后，我们不得不自行搜索，并在最后一刻驱车15到30分钟寻找合适的餐厅。 我们此行的目的并非城堡本身，而完全是为了那家餐厅。第二天早上6点，我们便离开了酒店，继续我们的旅程。 结果：我们此行的目的被彻底毁了，一份圣诞礼物也彻底泡汤了。 没有道歉，没有同情，没有真正的解决方案。 没有提供任何补偿。 只是简单地说：餐厅关门了。 后来，我们在媒体上看到其他客人也遇到了同样的情况。 最令人担忧的事情还在后面。 12月28日，我们得知迪赛城堡酒店自12月25日起因确诊一例军团病病例而关闭。 我们没有收到任何电话、邮件、信息，甚至连一条询问我们是否出现症状或提供任何指示的信息都没有。 面对潜在的严重健康风险，酒店却保持沉默，这令人极其担忧。 糟糕的住宿体验、糟糕的管理以及在如此严重的问题上完全缺乏沟通，这家酒店引发了人们的严重质疑。 预订前务必保持高度警惕。不要指望酒店会在出现问题时通知您或保护您。 一次被毁掉的旅行、完全缺乏责任感以及严重的健康隐患 我们在圣诞节前一周多就预订了迪赛城堡酒店的餐厅，为了一个非常特别的家庭聚会。这顿晚餐是我们送给家人的圣诞礼物。 我们从美国出发（飞行9小时），然后从巴黎转机。为了充分体验这家酒店，我们取消了午餐预订，转而预订了城堡的两间客房，专门为了享用餐厅的美食。 酒店已书面确认了所有预订：客房和餐厅。 入住当天下午5点，我们抵达酒店办理入住时，却被告知这家美食餐厅因举办私人活动而关闭。 事先没有任何通知，也没有任何警告。 之后，酒店告诉我们他们“尝试联系我们”，但据说没有我们的电话号码，而且发送的邮件我们也没有收到。 这种解释令人难以置信：我们收到了所有确认邮件，而且在我们与酒店的往来邮件中，所有邮件签名都清晰地列出了多个电话号码。 当时，酒店工作人员提出“帮我们寻找其他餐厅”。我们最初接受了，以为他们能提供专业的替代方案，弥补我们原本期待的精致美食体验。 随后得到的建议令人大失所望： • 自助餐 • 提供披萨 • 中餐馆 很快我们就发现，这些并非精心挑选的替代方案，而只是在谷歌地图上随意浏览的结果。 这根本不是替代方案，而是彻底的降级，与我们预订和远道而来的体验完全不符。 最终，我们不得不自行搜索，驱车15-30分钟，在最后一刻，在经历了国际旅行之后，在一个陌生的地区，寻找一家勉强可以接受的餐厅。 我们入住迪赛城堡酒店并非为了城堡本身，而是为了体验那里的餐厅。第二天早上六点我们就退房继续行程。 我们此行的全部目的都被毁了，一份圣诞礼物也彻底泡汤了。 更糟糕的是： • 没有道歉 • 没有同情心 • 没有实际的解决方案 • 没有赔偿 • 没有承认责任 酒店只是简单地告诉我们餐厅关门了，就此作罢。 后来，我们从媒体报道中得知，其他客人也遇到过类似的情况。 最令人震惊的是之后发生的事情。 12月28日，我们得知迪赛城堡酒店自12月25日起就因出现军团病病例而关闭。 我们从未收到任何电话、邮件或警告，也没有任何后续询问我们是否有症状或提供预防措施的建议。 对于可能存在的严重健康风险保持沉默，令人深感担忧，也令人无法接受。 这次旅行彻底被毁，酒店方面完全缺乏责任感，并且在严重的健康问题上没有任何沟通，这不禁令人对酒店的专业性和顾客安全产生严重质疑。 预订时务必格外谨慎。不要指望一旦出现问题，酒店会通知您或妥善处理。

我请两位闺蜜在迪赛城堡（Château de Dissay）体验了价格不菲的水疗套餐，但她们的体验却非常令人失望，远低于此类场所应有的水准。 抵达水疗中心后，土耳其浴室里弥漫着一股霉味。两位按摩师之间缺乏沟通，导致服务配合混乱：一位朋友拿到了毛巾以保护隐私，另一位却没有。护理过程中，也没有提供任何毛巾供她们取暖。淋浴水很冷，其中一位按摩师坚持要触摸我的朋友来去除护理产品，尽管她已经明确表示希望自己完成。 我期待的按摩体验只持续了大约十分钟，远远低于宣传的时长。在唯一的更衣室里，由于缺少电源插座，吹风机无法使用，而无障碍更衣室的门竟然脱落了，就那样随意地挂在那里。 唯一值得称道的是餐厅，它与周围环境相得益彰。 对于这样一个美丽的地方来说，实在可惜，但水疗体验显然与迪赛城堡的价格和声誉不符。就目前而言，我不会推荐这项服务。