Cobra Experience

我们一直翘首以盼这一天：为了庆祝我的50岁生日，我们计划租两辆Cobra跑车，租期八小时——这既是一份特别的礼物，也是我们开普敦之旅的亮点。早在十月份，我们就确认并支付了预订费用，一切似乎都安排妥当。 然而，就在出发前一天，我们却收到WhatsApp消息，得知由于超额预订，预订被取消了！对方声称他们“一周以来一直在尝试联系我们”。但这根本不是事实——没有电话，没有邮件，也没有短信。只是突然收到一条：“抱歉，无法预订。” 由于我们第二天就要离开，所以无法改期。虽然我们收到了道歉，两天后也收到了退款，但我们原本期待已久的生日却被毁了。 幸运的是，我们临时找到了另一家租赁公司，租到了两辆Cobra跑车，生日才得以挽救。 结论：这家公司非常不可靠，令人失望——尤其是在你满怀期待地想要体验特别活动的时候。

我预订了眼镜蛇汽车体验作为生日活动，非常期待——不幸的是，结果却大失所望，更重要的是，它带来了严重的安全隐患。Nithi 的这次体验是日落自驾游。 行驶了大约 20 分钟后，轮胎完全瘪了。我们一直小心驾驶，车上没有任何损坏的迹象，所以很明显，这辆车在我们收到时就已经出了问题。值得庆幸的是，他们确实有人来帮我们，但我们被困在黑暗中，在一辆没有窗户的敞篷车里——感觉很不安全，坦白说，很危险。 真正让我震惊的是，事后他们完全缺乏专业精神和问责制。当我们还车时，甚至没有人承认这件事——没有道歉，也没有解释。事后我联系他们要求退款，结果他们不仅说我应该庆幸没有收取路边救援费（毕竟他们自己的车有问题），车主还开始反​​复给我打电话，态度咄咄逼人，威胁说如果我留下诚实的评价就起诉我。事情很快就从客户服务问题升级为骚扰。 说实话，感觉这已经不是他们第一次把已知有问题的车送过来了——车主非但没有解决问题，甚至连基本的道歉都做不到，反而选择在电话里恐吓和大喊大叫。 这次经历毁掉了原本应该值得庆祝的一天。我不是那种会轻易留下负面评价的人，但人们应该知道自己在做什么。我强烈提醒任何考虑租车的人——这种风险不值得冒，而且他们在出现问题时对待客户的方式令人无法接受。