Parque Olivas de Gramado

我上周二去过那里。到达入口后，我们等了一会儿才有人来招呼我们，因为我们不确定是否允许携带宠物。结果没人理我们！于是我们叫来一位员工，他很快就告诉我们没问题，并带我们到一张桌子旁。然而，我们坐下点完餐后，一个名叫丹妮拉的人出现了，她立刻开始收走桌上的餐具，并把我们赶了出去！她强迫我们离开那张我们并非自愿选择的桌子。她把我们带到外面，当时气温高达30度，而且没有空调！我们投诉并要求见经理，她却带着嘲讽的笑容看着我们！她也没有叫经理！他们对待顾客的态度极其不妥，缺乏礼貌！他们应该查清楚是谁给我们安排的桌子，并更好地培训员工遵守规章制度。现在，他们竟然把一位自闭症顾客从餐桌旁赶走，当时食物都快上桌了，却把他赶到30度的高温下，仅仅因为他带着他的服务犬！更过分的是，最后他们还收了我们10%的服务费！我们已经三年没去过Olivas了，就是因为服务太差。离开的时候，我们从另一位员工那里得知，经理就是那位穿着黑衣的女人，她当时正坐在其中一张桌子旁，一边聊天一边用手机处理私事，所以才没法帮我们。我们在社交媒体上表达了不满，并@了这家餐厅（因为这是联系到管理层的唯一途径），结果却震惊地发现这位经理极其缺乏职业素养，而且非常不成熟，她竟然用她未成年孩子的账号偷看我们的Instagram动态！

非常棒的体验，Nico的团队值得10/10分。他们非常细心周到，乐于助人，而且地理位置绝佳，景色优美。