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Fairmont Hot Springs Resort
3.0
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113点评
Anaconda排名第 19 的景点玩乐 (共 24 个)
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Fairmont Hot Springs Resort景点点评
“
我为自己的安全感到害怕
”
我经历过的最可怕的公共互动之一是在费尔蒙温泉泳池与(迈克,泳池会员员工)?昨天他把我吓坏了。多年来,我多次看到他对人脱节。我什至和他有过一些负面但短暂的经历。我看着他对我前面排队的一位女士大喊大叫。她只问是否可以为她和她的孩子们支付会员资格去游泳。他告诉她他太忙了,需要四天时间,所以回家在网上做吧。此时,我心里充满了忐忑和紧张。于是我走到窗前,把我的徽章给了他。说完,我紧张地问他我的孩子是否在系统内,而我几天前已经购买了会员资格。他回来后,对我大喊大叫,训斥我,尖叫着说没有足够的时间完成他的工作,而且他只有两周的假期,我需要等待。我什至说如果它还没有在系统中也没关系,我只是想检查一下。然后他开始对我大喊大叫,因为我把她当作新会员而不是回归会员。他开始用拳头猛击桌子并对我尖叫。他尖叫着“够了,握紧了拳头,周五我哭着跑出了那里,他把我吓坏了。直接走到前台颤抖着哭泣。总经理让我站在大堂里,当着酒店、客人和员工的面哭泣、颤抖,长达 15 分钟,然后他打电话给迈克,先了解了他的故事。当我向总经理讲述所发生的事情时,我感到非常沮丧,他们告诉我,如果我不喜欢这项服务并想要退款,我可以去其他地方。我一生中从未经历过这样的事情。我仍然不敢相信它竟然发生了!我只是想知道是否还有其他人与这位泳池会员迈克有过不好或负面的经历。似乎无论我走到哪里,都会有人有关于他的故事,我认为需要做点什么。我从管理层得到的明显印象是,他们不是通过会员资格赚钱,因此由此产生的任何问题都不用担心。这很令人难过,因为我们很多当地人多年来一直支持这项业务。费尔蒙曾经是我的安全空间。
“
不公平 费尔蒙
”
又脏又破,不像广告上说的那样。室内游泳池关闭了(这就是我们来的原因),这与我们预订时被告知的相反。我们不得不换房间,因为我们的第一个房间闻起来太难闻了。室外泳池没有泳道。水上乐园由一个管状滑梯组成。用餐区很脏,有苍蝇,冷奶油汤本来应该是热的。餐厅俯瞰着游泳池和肥胖的人。菜单项不可用,因为我们没有参加会议,他们正在为他们烹饪其他东西。自动售货机坏了,酒店工作人员承认它们从未修好。新的酒吧区又暗又过时。希望能在附近的城镇找到食物。等不及要离开这里了。不要被费尔蒙这个名字所迷惑。这家酒店不可能是其中之一
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