Sunlight Cruise

预订了3天2晚的游轮行程，其中一晚在阳光传奇号游轮上，一晚在吉婆岛。 虚假宣传，存在健康与安全隐患，客户服务极不专业。 我们被推销了一次“豪华正宗游轮之旅”，宣传资料中包含图片，我们的导游也发给我们一些图片。 登船后，我们（很多乘客）很快就注意到船上的破败不堪。 办理入住后，我们发现：床单和毛巾污渍斑斑，上面还有一些生物体液（仍然油腻潮湿）；墙壁上有霉菌；到处都是污垢；床板、床单和枕头上都有蟑螂、昆虫粪便或虫卵；排水管堵塞；木头腐烂；插头老化；天花板裸露着电线。 详情请见附图。 夜里，船员们睡在其中一条走廊的地板上。 第二天早上，我们决定向公司投诉，因为这与我们预订游轮时看到的宣传册上的描述明显不符，而且卫生状况极其糟糕，令人无法接受。 起初，公司提出支付我们在吉婆岛（行程的第二部分）当晚的酒水费用，以及从吉婆岛到河内机场（我们根本没有去河内）的接送服务，以此作为对床单污渍的补偿，但对我们提出的其他任何要求都置之不理。 我们拒绝了他们的提议，并要求退还游轮部分的费用（仅限船费），同时要求提供所有照片。 他们回复说，他们从未将游轮宣传为“豪华游轮”——这完全是谎言，他们的宣传册上明明写着：“阳光传奇号游轮旨在提供奢华而地道的旅行体验”，并且称他们的房间为“豪华房”。 他们的态度非常强硬，回复的方式也让人感觉很侮辱人，很不专业。 他们最终的报价是总共退款 500,000 越南盾（约 19 美元），而我们的预订金额约为 672 美元（4 人）。

船员服务周到，食物（海鲜）也很棒。 人不多，可以尽情享受空间。 我们一行人跳了毛里求斯塞加舞🔥 难忘的经历。