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Kabiza Wilderness Safaris旅游景点攻略

Kabiza Wilderness Safaris
4.5
Kabiza Wilderness Safaris景点点评
很棒的自然体验,糟糕的旅游公司
希望我能给出更好的评论,因为大猩猩/灵长类动物的体验非常棒。我们的导游/司机杰弗里非常棒。然而,由于以下原因,我不能推荐 Kabiza。 1.为了克服时差,我们很早就到达了基加利,并入住了另一家不在我们行程中的酒店。我们多次收到的行程中列出了另一家酒店,我们被告知通常是酒店而不是导游负责从机场接客。那天我们通过另一家旅行社进行城市旅游,所以我们认为我们只需让导游在一家酒店接我们,然后将我们送到行程中发送的酒店即可。我们就是这样做的,当我们到达酒店时,他们找不到我们的预订。酒店非常好,尝试拨打我们行程中的两个号码,但无人接听。我查了一下卡比扎网站,找到了另一个号码,终于接听了。酒店与电话中的人进行了交谈,询问他们是否愿意与我们交谈以解释情况。卡比扎的人说不,然后挂断了电话。酒店的人向我们解释说,卡比扎没有预订第一晚的酒店,所以我们没有在那里预订。我立即打电话给卡比扎,对方向我解释了基本相同的事情。他们推荐一家酒店,但除非客户要求,否则不要预订。我从来没有见过一个行程中列出的酒店不包含在内。此外,经过进一步的研究,卡比扎的人承认他们从未向我提及他们只是推荐一家酒店。即便如此,他们还是加倍解释说,他们通常会提到这一点,而且我应该更清楚,尽管这是我唯一一次与他们打交道。这家酒店没有任何预订,所以我们在网上找到了另一家便宜得多的酒店(63 美元 vs 200-250 美元)。我要求报销,但被告知不行,而且套餐中不包括第一晚的酒店。我发现这很荒谬,因为我们现在谈论的是总旅行成本的约 1%。 2. Kabiza 的同一联系人在旅行开始前大约一周与我联系,并向我提供了我们导游的联系信息。我立即通过 Whatapp 联系了他。我已经好几天没有收到回复了,我以为他只是在另一次旅行并且没有服务。长话短说,我发现一位数字丢失了,我得到了一个错误的号码。 3. 他们宣传金丝猴徒步旅行每人90美元。然而,在收到修改后的行程后,费用上涨了500-600美元。这是因为它需要额外住一晚的酒店以及额外一天的汽车和司机。解释很有道理,而且提前做好了,这样我就可以恢复原来的行程。然而,这感觉具有欺骗性。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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