梦幻丽礁号

我们为了这次旅行攒了好几个月的心愿。和家人一起去大堡礁——这可是梦寐以求的旅行。然而，Reef Magic 却让它变成了我们旅行中最令人失望的一次。 第一点：没有事先告知海况。 船员明明知道开阔海域风浪很大，登船时却只字未提。安全讲解时也只字未提。直到离开凯恩斯港的庇护前90秒，才有人宣布我们即将进入风浪很大的开阔海域。 仅仅90秒。 那时乘客们已经来不及服用晕船药了。船员们——其中好几个看起来自己也晕船了——非但没有在出发前平静地提醒乘客，反而一路上忙着分发呕吐袋。等我们到达浮桥时，我已经难受得无法下水了。我们梦寐以求的大堡礁之旅还没开始就结束了。 第二点：浮潜体验与描述不符。 我和孩子们之前从未浮潜过。我们提前预订并支付了初级浮潜体验的费用。船员们也知道这一点。他们向我们保证，参加更长的行程会很安全。 但他们没有告诉我们——而且他们应该告诉我们——的是，更长的行程是在开阔的海域进行的，那里风浪很大。这与初级行程所暗示的受保护的珊瑚礁区域完全不同。我的孩子们无法适应那种环境。我们根本没体验到任何浮潜。 第三次打击：他们扣留了我们一半的费用，却没有提供任何服务。 Reef Magic 对完全没有提供浮潜体验的回应是什么？只退还了我们一半的费用。 一半。 在我们那里，如果没享受到服务，就不应该付钱。Reef Magic 的运作方式显然不同。他们扣留了我们一半的费用，却没有提供任何体验。 沟通不畅。产品描述与实际情况不符。而且，当事情出错时，这家公司选择扣留我们的钱而不是解决问题。 我们称他们为“盗贼魔法”。请谨慎选择。

在大堡礁游泳的体验远超我的预期。我原以为在礁石上待5个小时会太长，但实际上时间刚刚好。Reef Magic的船员们都非常友善，让人感觉百分百安全。他们讲解得非常详细，而且随时准备提供帮助。浮潜之后肯定会饿，而午餐也完全没有让我失望，选择非常丰富！