Aqualand Maspalomas

我们去了两次公园，体验却截然不同。 第一次去时体验不错。九月份的公园相对安静，我们几乎不用排队就能玩上各个游乐项目，这一点相当加分。不过，使用日光浴床和储物柜需要额外付费，所以要做好心理准备。 第二次去则堪称一场灾难，主要原因就是糟糕透顶的食物以及经理极其无礼的态度。 我们花了46英镑买了两份炸鸡配薯条。当食物送上来的时候……那只鸡肉完全是生的——呈灰色，黏糊糊的，显然几乎没煮熟。这可不是稍微有点生而已；它明显不符合食用安全标准，根本就不该被端上桌。我们把菜退回去，本以为会得到一个简单的道歉并得到替换餐品。然而，经理态度粗鲁、漠不关心，好像我们才是有问题的一方。 甚至在我们额外付费后，他仍拒绝提供新的酱料。显然，我们绝不可能使用那些被生鸡肉污染过的酱料。替换后的食物同样不可接受，只是情况相反。鸡肉被煮得过于软烂，简直像橡胶一样（我附上了照片，可惜没拍到生鸡肉的样子）。完全没法吃。我们要求退款，但经理拒绝了。 就在我们抱怨时，另一对情侣听到了我们的谈话，他们说他们的鸡肉也是生的。可店方非但没有认真对待这个问题……那位经理对他们同样粗鲁且漠不关心。当我的伴侣询问他的名字时，他回答道：“你妻子知道。”随后又反问我的伴侣叫什么名字。对于一个本应负责处理顾客事务的人而言，这样的回应极其不合适、幼稚且缺乏专业素养。 最后，经理让我们去正门处办理退款手续。当我们到达那里后，工作人员告诉我们他们无能为力，只有经理才能批准退款。换句话说，在拒绝给我们退款后，他又把我们送到一个根本无法解决问题的地方。这完全浪费了我们的时间，还让整个情况变得更加令人恼火。 从与其他员工的交谈中得知，这位经理对待顾客和同事的态度似乎也并非个例。我们遇到的其他员工都很友善且乐于助人，但他们的努力完全被这位经理糟糕的行为给破坏了。一个粗鲁无礼的管理人员本不该毁掉顾客的游玩体验，但在这件事上，他偏偏做到了。 还有其他一些问题。有些滑梯底部积满了灰尘，应该是从周围的树上吹落或掉下来的。很多排队区完全没有遮阳设施，因此建议穿上泳鞋或克罗克斯鞋，以免脚底被滚烫的地面烫伤。从滑梯上下来时也要小心，因为泳池底部极其粗糙。我妹妹的脚被底部划伤了。 那些游乐设施本身就很有趣，九月份时公园里人不多，因此第一次游玩体验相当愉快。由于酒店套餐中包含了公园门票，总的来说这一天还是值得的。然而，食品安全问题、拒绝给予合理退款，以及经理极其无礼的态度，让第二次游玩变得极其糟糕。 这座公园有一些不错的游乐项目，也有不少非常友善的工作人员。不过，他们对这次事件的处理方式实在不可接受。提供生鸡肉已经够糟糕的了；而他们态度傲慢、拒绝更换酱料、提供无法食用的食物，甚至还让我们白跑一趟到门口，这些行为简直就是极差的客户服务。根据我们的经历，我强烈建议大家去别的地方用餐，如果遇到问题也别指望能得到什么有效的帮助。

工作人员很友善。 如果你行动不便，我绝对不建议你来这里，因为有很多楼梯和坡道！ 滑梯挺有趣的，不过很快就滑完了，而且大多数滑梯都相当短。 地面是石头铺的，所以可能会很烫，树上还有各种杂物，记得带上涉水鞋哦！ 我觉得这是个不错的公园，就是有点贵；可惜的是还需要单独付费才能使用躺椅。他们还有一个小型海豹区，说实话我觉得它相当小且有点可怜，仅仅为了娱乐或与动物们一起游泳而已——见第二张照片！ 我唯一觉得不错的是，他们可以在行程中拍照，不过每张照片要10欧元，有点贵了。不过照片本身还算不错，只有一张确实是模糊不清的…… 一定要自带食物和饮料，这样就能避免为一点点东西花太多钱了。