门票预订

Hellidon Lakes Spa & Wellness Centre

Hellidon Lakes Spa & Wellness Centre旅游景点攻略
Hellidon Lakes Spa & Wellness Centre
3.7

Hellidon Lakes Spa & Wellness Centre景点点评

好坏参半!
我们选择入住赫利顿湖酒店,是因为这家酒店离我们探望家人很近,而且之前住过,体验都很好。 我们原本期待着能像广告宣传的那样享受一次豪华住宿,结果却遇到了很多问题。我丈夫预订了套房,想给我们一个惊喜。抵达后发现房间很大,还有一个独立的起居室。房间装修很老旧,这一点我可以接受,但最令人难以忍受的是,每次打开水龙头洗手,都会有大量的碎发从水槽里冒出来。不幸的是,每次使用水龙头都会发生这种情况。地毯褪色了,而且还有暖气漏水的污渍。主卧的门框都快要脱落了! 一位非常热心的年轻员工杰奎琳过来查看了情况,然后帮我们找到了其他空房。我们不得不换到家庭房,不过因为房间翻新过,所以也还可以接受。 由于正值圣诞节和新年之间,酒店人手非常有限。杰奎琳、另一位在早餐时段服务的女士以及酒吧的调酒师看起来都很专业。其他员工似乎都缺乏经验。 水疗中心和健身房区域非常冷,工作人员没有穿制服,而是穿着自己的连帽衫和牛仔裤——看起来不太像在工作。我被告知酒店客人需要支付20英镑才能使用水疗中心,这在网站上并没有说明,而且应该事先告知,因为这正是我们选择入住的原因之一。 前台工作人员虽然友好,但看起来经验不足。我们不得不主动索要浴袍,而浴袍通常是需要租用的——这对于一家水疗酒店来说也很不寻常,但他们却免费提供了。 新年夜,我们向前台询问新年当天(银行假日)的早餐是否会延迟,得到的答复是9:30。于是我们让女儿多睡一会儿,自己去吃早餐,结果却被告知早餐要到10:30才开始。 总的来说,这次入住体验还可以,但在假期期间,人手不足、经验不足的员工以及缺乏翻新,都让人感觉不到酒店的奢华。
旅行者之选是什么?
Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
暂无点评。 成为第一个分享想法的人!
1
正在更新...