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Marina de Portimao
4.0
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35点评
波尔蒂芒排名第 23 的景点玩乐 (共 46 个)
码头
Marina de Portimao景点点评
“
接待员需要更多的客户服务培训
”
到达波特马约海军陆战队后,我们遇到了四位接待员。尽管人数很多,但他们并不真正热情。帮我们预订的不是那个朋友,只是说要护照,所以我把护照递给他,除此之外什么也没说。 我告诉他我已经预订了海景房,他只是答应了。所以当我们去房间时我们看不到码头的景色。所以我最后回到接待处,他只说乘坐 Jet 2。它甚至在我的预订上说可以看到码头景观。最后他屈服了,让我写信给 Jet 2 投诉。 当询问有关海钓旅行的信息时,接待处非常乐于助人。他们感兴趣的地方。我确信为什么这是一个如此美丽的地方,在那里工作会很高兴,我脸上会挂着最灿烂的笑容,尊重我的客人,让他们从第一天起就感到受欢迎。也许管理团队需要付出更多对接待团队多名员工进行客户服务培训。 我相信我的合作伙伴试图为我的生日准备一个生日套餐。她在我生日前两天告诉他们,他们告诉她他们已经解决了。即使在我生日那天,她也去看他们是否解决了问题,他们说已经解决了。我生日那天晚上,房间里什么也没有。我的伴侣去接待处追查,一位非常粗鲁的接待员告诉她,她需要提前安排几天,她解释说,接待员然后试图责怪我的伴侣。如果我的伴侣知道这一点,她就会沿着路去面包店。 当我们在那里小便时,我们感觉有点像通过 Jet2 预订的二等公民,尽管我为这个假期花了很多钱。我们在那里的时候有两场婚礼,他们优先考虑我们被转移到餐厅的边线,而婚礼客人可以全程使用酒吧和餐厅。
“
作为 Jet 2 的客人有点失望
”
我为我父母 54 岁生日预订了这家 Jet 2 假期。当我们在酒店接待处下车时,欢迎完全平淡,有 4 名接待人员,其中只有一名似乎知道他在做什么。我付了钱买了一个码头,我的伴侣喜欢钓鱼和划船,所以这对他来说是完美的。 到达房间后,看到的是泳池景观,所以我们回到接待处,他将此归咎于 Jet 2 假期,并说他们对房间的建议是错误的(这并不是我们的问题,他说我应该写信给 Jet 2 并让他们知道) .我们想要的只是我们所支付的费用,相信我,它并不便宜)。 接待人员看起来非常难以接近,一切都是他们的努力。甚至询问要做的事情或去哪里。如果我是经理,我会立即做出改变,第一印象很重要。如果管理到位,这个地方会很棒。 在我伴侣生日的前一天,我去接待处预订生日套餐,我总共去了四次,在他的双性恋当天,他们让我很失望,接待员对我非常粗鲁,最后我走开了。她试图责怪我,说我没有给厨房足够的时间在房间里放一块蛋糕和蜡烛。如果我知道我会买一个,但他们让我失望,说他们可以在后一天安排。 另一件事是我们感觉自己像第二公民。他们在这里预订了很多婚礼,尽管我们花了很多钱住在这里,但他们还是先来的。对待每个人,羞耻是我的动力,否则会开始让你的客人不高兴。也许更多的客户服务培训不会错过您的接待人员。这是一个美丽的地方,在这里工作会很愉快。在这样的环境下我每天都会微笑。 虽然都是小事,但对您的客人来说却意义重大。
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