Best Tour Of Italy旅游景点攻略

在旅行的第三天，与特拉法加一起参加意大利最佳之旅时，我的妻子摔倒在索伦托大酒店的大理石地板上 她重重地摔倒在早餐桌上，浑身发抖，浑身冰冷。在最初的担忧之后，旅行总监和酒店工作人员让我们自行其事。我们只能尝试联系一家酒店的保险公司，电话无法使用，而且工作人员显然不明白如何连接电话，以便我们可以拨打电话。 根据其他旅客的建议，我们在抵达阿西西后寻求医疗救助，因为事故最初的震惊在第二天变成了剧烈的疼痛。就好像特拉法加的工作人员以前从未处理过事故或受伤一样，而我们的旅行总监有30年的经验！我们请求帮助解决语言障碍，并得到了居高临下的保证“有人会说英语”。唯一这样做的是给我妻子看病的医生，她的英语很糟糕。我们只能通过谷歌翻译来尝试沟通。 走进医院时，我和妻子同意，如果她的腿骨折或折断，我们就回家。 X 光检查显示，她的 3 根肋骨骨折，（医生称）胫骨严重擦伤。两周后回家后，后续X光检查发现胫骨骨折。她不知道腿部受伤的严重程度，但医生保证肿胀会在 2-3 天内消退。我们决定继续下去，因为另一次去意大利的旅行不在我们的计划中。 当我们要求提供轮椅和巴士前排座位等住宿设施时，我们的旅行总监经常表现得不屑一顾，似乎真的很生气。与我们的旅行总监相比，其他旅行者提供了更多的帮助和支持。 回到家后，我们联系了特拉法加，因为与我们合作的两家旅行社都对所提供的低水平护理感到震惊，并建议我们寻求某种形式的补偿。 特拉法加一直回避承担其意大利团队支持不足的责任，并隐藏在其条款和条件背后。我们并没有将坠落归咎于该公司，而是对特拉法加员工在坠落后所提供的同情和关怀表示极度不满。我们寻求报销，因为这次旅行遇到了一些问题，如果采用协议和同情心，这些问题本来可以轻松、主动地解决。 我们的旅行社将永远不会再与特拉法加合作，我们也不会与这家公司一起旅行。

在网上找到许多正面评价后，我联系了马西莫。我的要求非常具体，作为一个单独旅行者的多城市行程，每天都有我想参观的不同景点。马西莫从一开始就细心周到，解释了为什么有些要求是不可能的，如何平衡景点以充分利用每一天，等等。一旦最终行程达成一致，他就负责所有后勤工作（汽车接送、门票、导游），除了酒店和餐馆（我对这些有自己的偏好；但是，如果需要，他可以提供建议）。 到达意大利后，他一直跟踪行程，并确保在预定的时间和地点接送我。他总是可以解决意外的问题，并且如果他认为更适合情况（在合理范围内），可以在最后一刻更改行程。例如，就像我旅行中多次发生的那样，如果我们有空闲时间（哪怕是半个小时），他会提出带我去附近的景点打发时间，而不是无所事事地等待。如果您说您更喜欢自己进行一些探索，那么也可以选择更加放手。 我也很幸运有马西莫作为我的司机，他是一个很容易交谈的人，充满了有趣的故事和欢乐。这次旅行包括很多开车（米兰 -> 威尼斯 -> 佛罗伦萨 -> 比萨 -> 佛罗伦萨 -> 罗马 -> 那不勒斯 -> 罗马），在如此有趣的主人的陪伴下，时间过得很快。 总之，对于任何意大利旅行，我都会毫无保留地推荐 Massimo 和 Best Tour Of Italy。他对自己的工作感到非常自豪，并尽一切努力确保您度过愉快的时光。当然，这比跟团游或自助游要贵，但基本上你会得到一个根据你的要求量身定制的旅行，所有的后勤工作都会得到照顾，让你做你想做的事——参观意大利的景点。