Bannatyne Health Club & Spa

我预订了位于索利哈尔的Bannatyne水疗中心，作为送给女友的生日礼物，结果却大失所望。 最大的问题是，这里的设施与我们想象中的水疗中心完全不符。游泳池只是一个普通的公共泳道泳池，里面挤满了正在上游泳课或游泳的老年人，根本无法放松。泳池边也没有专门的休息区，没有躺椅，也没有其他可以坐下来休息放松的地方。 除了理疗室和楼上的一个小型等候区，几乎没有任何水疗中心的氛围。整个体验更像是去健身房，而不是在水疗中心度过一天。 如果我们事先知道所谓的“水疗中心”主要由一个繁忙的公共游泳池和理疗室组成，我们肯定会选择其他地方。 因为这是为女友的生日预订的，所以这一天完全没有达到我们的预期，这让我们非常失望。我们离开时非但没有感到放松，反而感到失望，现在正在考虑预订其他地方的水疗中心，希望能获得我们最初想要的体验。 总的来说，我们觉得这家店并没有提供广告宣传或我们预期的那种放松身心的水疗体验。 顾客投诉团队也毫无用处，而且态度很差。他们声称网上/社交媒体上已经明确说明了所有预期。我实在不明白“双人水疗日”怎么能与这种糟糕的体验相符。 我们不会再去Bannatyne Solihull，而且就凭这糟糕的客服，我们以后也绝不会再去Bannatyne养老院/健身房了。

整个体验都超级棒。水疗和按摩都很棒，环境也很舒适。