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Mahon Point Shopping Centre

Mahon Point Shopping Centre旅游景点攻略
Mahon Point Shopping Centre
3.5

Mahon Point Shopping Centre景点点评

“客户服务极差。”
专门针对弗雷泽商店而言: 体验糟透了。我等了大约20分钟才有人来帮我,这时另一位顾客走到我旁边,立刻就得到了服务。很明显,这是因为我染了头发,而且穿的衣服不够“上档次”。有个金发女孩站在一旁盯着我们,还在摆弄着连帽衫???两名店员非但没来帮忙,反而直接从我身边走过;收银台后面那个留着黑色长发、态度极其恶劣的男生也是如此。那个帮助我身旁那位顾客的店员其实也没帮忙,反而站在收银台后面,还毫无分寸地议论另一位看起来像是经理的员工(一个留着黑发的矮个子女子)。直到最后我得到帮助,也是因为那个拿着对讲机四处走动的男子吩咐那个金发女孩来帮我。真的非常感谢那位男子!他太棒了,就我个人而言,给他打5星绝对没问题,他真的帮了大忙。最终我也买到了心仪的手环。在收银处,我几乎没有得到任何回应,虽然这挺无礼的,但我也就不计较了。不过,那个黑发男子当着我的面,兴高采烈地跟另一位同事说自己只剩9分钟工作时间了,这种行为实在很不专业。 我觉得有必要对员工进行一下礼仪培训。我自己也曾从事客服工作,可以肯定地说:要是我有那样的表现,早就被炒鱿鱼了。很明显,他们是根据外貌来给人定性的。其实这是我第二次遇到这种情况了,真的让人很灰心。
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1
Tripadvisor用户
发布于: 中国香港
独自旅行
终于有一个大型的购物商场, 有很多不同的店舖可以慢慢看, 而且位置也方便,也停车场也有很多车位, 在这里应该可以消耗两至三小时吧
撰写日期:2018-11-08
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor 的观点。

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