Escape Live - Birmingham

非常棒的体验，绝对值得一去，很容易找到，停车也很方便。我们体验了“开膛手杰克”主题房间，难度很高，所以一定要仔细阅读所有说明！房东很热情，我们一定会再次预订的。

我临时预订了“开膛手杰克”主题的密室逃脱游戏，作为我女儿的生日礼物。到达后，我却被告知预订时间是提前了三个小时。我错过了，而且他们也无能为力。我没有收到确认邮件，Escape Live公司也没有联系我。我尝试打电话，但始终只能留言。不过，我的账户里的钱已经顺利扣款了。我们围绕这个游戏精心策划了整个生日庆祝活动，还特地坐火车前往，事先做了大量的功课，研究了关于“开膛手杰克”的趣闻轶事，这同时也是我们全家的万圣节惊喜。然而，到达后，工作人员的态度却非常恶劣，让我非常失望。他们竟然说是我的错，还煞有介事地指责我的行为，说是我造成的，让我觉得自己很无能。他们完全不懂客户服务和售后服务，也没有提供任何有用的解决方案。经理当天已经下班，联系不上。等等，他们倒是给了我网站上的邮箱地址。后来我发邮件投诉，他们告诉我我的邮箱地址错了（不知怎么的，我把句号换成了右下角），而且他们在预订的时候给我发过短信。我后来找到的短信内容是：“这里是罗布林州立密室逃脱，弗明汉姆分部”，显然字迹模糊不清，根本看不出来是密室逃脱。我跟他们解释说，我以为是垃圾邮件，根本不知道是密室逃脱。投诉之后，他们又说没办法，因为是我的错（没错，你们也这么说了，我只是个普通人，偶尔也会犯错）。不过他们希望我以后还能再预订。呃，想都别想。今天真是糟透了，全毁了。