Saltmoore Spa

一次很不错的护理体验，不过整个水疗体验本可以更加完美。 先来说说优点吧。无论是主接待处还是水疗中心接待处，我都受到了热情的接待。水疗中心的入口很干净，护理室和休息室也都维护得很好。 我接受了Leia（如果我拼错她的名字了还请见谅）提供的60分钟全身按摩，她表现得极其出色。她专业又友善，让整个体验变得十分值得。说实话……这次护理是我整个水疗体验中的亮点，也弥补了其他一些不尽如人意的方面。 更衣室环境宜人且干净。需要说明的是，更衣区为男女共用，但设有独立的洗手间和淋浴间。那些浴袍看起来已经有些破旧了。 午餐很愉快，我点了一份牛排三明治，味道不错。我去的时候咖啡馆里很安静，毫无热闹的氛围。虽然我特意穿好衣服才去用餐，但实际上穿着浴袍也可以吃饭。我唯一担心的就是那些织物材质的座椅——我注意到有两个人穿着湿漉漉的泳衣离开后，坐垫上留下了很大的湿渍。 不过，也有几点让我觉得这次体验打了折扣。 虽然泳池区域看起来赏心悦目，但我觉得其实并不太实用。那些米色的躺椅看上去已经有些破旧不堪了，周围地板上也积了不少灰尘和头发。可惜啊。这让我不再想使用泳池了，而泳池其实是水疗体验中非常重要的一环，实在令人遗憾。 设置躺椅预订机制是个不错的主意，尤其是在空间有限的情况下。但在预订时或入住时，却没有人向我说明这一点。我不得不主动询问其运作方式，我觉得这一点理应事先告知客人。 另一个小遗憾是，我花9英镑买了一杯普罗塞克酒。以这个价格来说，尤其是在我穿着整齐坐在咖啡馆里的情况下……我原以为饮品会用合适的玻璃杯来盛装，而不是塑料杯。 总体而言，就按摩和午餐的费用而言，我还是比较满意的，那位理疗师也确实无可挑剔。不过，考虑到价格因素，我原本期望这里的水疗设施能更干净、维护得更好，氛围也更为豪华一些。 我去过其他几家水疗中心，那里的整体体验要好得多——从设施环境到那些能让水疗日变得特别的小细节都是如此。虽然这次的理疗过程也很愉快。我觉得自己不会再去了，因为我觉得还有更出色的全方位水疗体验可供选择。

绝对不会再住在这里了。三周前我退房后，酒店始终没有把我预授权的50英镑退还给我。尽管他们多次打电话承诺会退款，但现在此事已经升级到我的银行层面处理。我甚至向酒店提交了投诉，但至今仍未得到任何回复。他们的客户服务极其糟糕，也正因如此，我取消了原定即将到来的另一趟住宿计划。