Negus 747旅游景点攻略

多么奇妙的体验！我和儿子看到 Negus 是英国最好的飞机之一后，就来参观了。我儿子希望有一天能成为英国航空公司的飞行员，所以这对他来说很吸引人。一位名叫 Olly 的绅士带我们参观了飞机，他正在接受飞行员培训，这让我儿子很开心，因为他能够回答很多问题。机上还有一位可爱的空乘人员，她向我们讲述了她关于飞行和安全的美妙经历。这两位知识渊博的人都非常热情，可以看出他们对飞机有着真正的热情。飞机很漂亮，真是值得一看。对于狂热的航空爱好者来说，这是最好的一天，因为您还可以沿着飞行路线观看飞机起飞，还可以在 Negus 旁边的咖啡馆/餐厅享用美味的午餐。感谢您让我们的周六如此与众不同、令人兴奋！我们很快就会回来的。

首先，我完全相信这个景点非常好，评论也支持这一点，这也是我给出 2 星而不是 1 星的唯一原因。 不幸的是，我在一场为帕金森患者举办的无声慈善拍卖会上获得了 6 人通行证，但实际上并没有参观这个景点。所以这篇评论与我参观这个景点的经历无关，而是与我尝试预订参观的糟糕经历有关。 我“赢得”的代金券（出价 75 英镑）的有效期为 2 月 22 日，即中标后约 9 个月，不幸的是（至少可以这么说），作为一个家庭，我们度过了相当麻烦的 12 个月，因为我的岳母被诊断出患有绝症，这对我们家来说是一个非常考验的时期，尤其是我们自己有两个 3 岁和 4 岁的孩子。 意识到代金券即将到期，而我无法在剩余时间内到达，我联系了科茨沃尔德机场，看看他们能做些什么。起初，他们非常友好地同意将日期延长一个月，让我有时间安排参观；对此，我非常感激，尤其是因为我的儿子们对参观的前景感到非常兴奋（他们喜欢飞机）。 因此，在最终确定了适合我们全家参观的日期后，我于 3 月 18 日联系了该公司，预订了参观日期，事实上，新的截止日期是 3 月 22 日星期五，那天我的儿子们不在幼儿园，我和我的伴侣可以请假，而且我们没有其他计划——我们觉得这太好了！ 我给为我们延期了优惠券的那位好心的女士发了电子邮件，她回复说我的优惠券只在常规参观日期有效，而且参观时间大多为周三和周六，学校假期期间还有几天开放日。他们补充说，22 日没有参观活动，所以他们无法安排。他们告诉我，优惠券到期前的下一个（显然也是我最后一次）开放日是 20 日星期三，中午至下午 3 点。然后他们建议我如果想在那天参加，请随身携带优惠券。 这条消息是在 19 日星期二下午 12:27 收到的，正好是在我最后一次参加的机会之前 23 小时 33 分钟！我的两个儿子都在上幼儿园，我和我的伴侣都有全职工作，所以你可以想象，这有点牵强，更不用说我不知道​​游览是偶尔一次，而不是每天都有。遗憾的是，这并没有被建议，因为优惠券是好心地发放的。事后看来，我唯一的线索是优惠券上写着，可以在任何公布的游览开放日兑换...... 除了联系他们预订你的旅游之外，我完全不知道这些是什么时候，也不知道如何找到，我照做了。 我现在处于无法使用代金券的境地，因此，我试图将我的感受和经历进一步上报给高层管理人员，在被转交给代理的 Aerodome 经理后，我可能会补充一下，其中包含完整的电子邮件交流，坦率地说，我很惊讶，至少我的经历的要点并不十分明显，简短的互动以他们写道“我期待收到您的来信”结束。我回复了我的期望，鉴于其中包含的相当清晰的电子邮件对话，我希望他们对此事的看法能够从根本上了解他们是否认为在这种情况下这是可以接受的，因为在我看来，这似乎是一种有点冷酷无情的做法。 5 天后，我沮丧地追着回复，但此时没有收到任何回复 - 对于一位与公众打交道的经理来说，这太糟糕了，他应该以高水平的客户服务为荣。当我在 4 月 10 日撰写这篇评论时，我仍然没有对我的困境做出回应，我相信他们现在已经认为这件事已经结束了。即使在我告知公司注册处我已经向董事寻求了联系信息之后，也没有得到任何回复，这让我感到非常震惊。 虽然我可以高枕无忧，因为我知道我为获得代金券而支付的钱用于了一个完全值得的事业，但我还是觉得有必要分享我非常失望的经历。 如果事情像有时那样出了问题，那么就会遇到一些低级、无情的客户服务，至少在管理层，无知似乎是福气。 我很想知道这篇评论是否值得回复，或者像发给管理层的两封电子邮件一样，会受到同样的蔑视。对我的电子邮件的简单回复将避免我选择留下这篇评论。