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薛子love
发布于: 江苏
+6
2016年11月 • 全家游
说到从化温泉，很多人应该都会推荐碧水湾温泉，在到网上查下价格，更有较多人觉得贵，最低价格也在1400多，说实话，第一眼看到，我也会觉得贵，但是当你在这里住过一晚之后，绝对觉得值，是非常非常值。主要原因如下： 1，从下车开始，有对应的人帮忙拿行李，或许很多酒店都有，但人多了，不见得会每个人都兼顾得到，但是这里基本属于一对一服务；今天是个雨天，外面很冷，一进大厅，立马有人会端着热水过来，很多时候在需要的时候给了关心服务，真的会让人觉得非常贴心，记住的；今天是早起集合的，酒店担心小朋友们早上没吃早餐，都准备了曲奇，其实酒店每个房间也都有准备，不仅仅是同程验客的活动。 2，酒店里的每个人随时随地都保持微笑，随时打招呼 。 3，让我觉得非常值的点来了，都是很小很小的细节，会让你感动到哭： 图一，欢迎与提醒，很多酒店也做得到，但看到后还是满满的感动，切配以薄荷糖毛巾等 图二，我们这次好多人一起来的，其实并不知道其他省住哪个房间，但是酒店把一起来的验客住哪个房间都打印出来放在房间里了，本来我以为只有我们验客活动才是这样的，问了相关同事，才知道并不是特殊对待的。 图三和图四相配，放的水果并配以说明水果的养生功效。还会额外给水果，让补充维生素-削好的苹果🍎剥好的橙子，冬天很容易生病，补维生素可以增强抵抗力。 另外酒店的水果，每天都是换新的，昨天入住比较晚，并没有吃，今天下午时间，服务员敲门端着水果，我第一反应是水果还有不用了，然后我立马被告知，是来换新鲜水果的，感动[可怜][可怜] 图五，很多酒店一般不会在单个房间放那么多书，但是碧水湾有，度假泡温泉看书，休闲惬意。 图六，细节发现了么？东西都是放下毛巾上的，一般酒店大不了就是乱放东西，收拾好，甚至有的这个也不收拾的，这边却帮你收拾好铺垫好。 此外，可能是来打扫卫生的时候，我刚好在，所以知道是女生住的房间，会化妆，特意准备了化妆棉。 由于这次活动是亲子活动，酒店的工作人员想到小朋友早上起床有点困难，特意把叫早取消，且延迟至十点后集合，让小朋友们睡到自然醒。 还有很多很多细节，一家真正的好的酒店不是环境好就是好，也不是设施好就好，更不是有特色就是好，而是服务。现在行业中都是要做好服务，但是有多少真正做到了，现在没有，但是碧水湾做到了，服务真的好到不行，至少是我目前见过服务最好的酒店了。 图片手机拍的，将就将就，这不是重点，重点是细节服务。我一般不会写这么长的点评。住过很多高端酒店，服务却都是各个不一的。
撰写日期：2016-12-11
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor 的观点。
Allinna5299
发布于: 广东
2015年12月 • 情侣游
进入度假村大堂，前台同事热情接待，还请来宾客关系部同事给我们介绍度假村设施设备和周边环境，由于不能马上入住，就推荐我们先去吃饭，对面的几家农家乐特色菜都不错，价位合理。温泉区设计的不错，走到哪里都有服务员问好，送上茶饮和浴巾。我戴眼镜，房间特意送了眼镜布和小公仔，还帮我们叠衣服，老公的袜子也洗了，感觉很好
撰写日期：2016-05-17
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Tripadvisor用户
发布于: 广东
结伴旅行
亲切友善的问候，细心的服务，让人很有宾至如归的感觉。当你走到那里，员工都是微笑着说“你好！”。温泉更是放松身心的好地方，经过几小时的车程，然后泡玸温泉。
撰写日期：2014-12-22
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xulandan
发布于: 广东
今年国庆到了碧水湾温泉，虽然只有短短的几个小时，但是很享受，里面的服务态度是真的好~每一个服务人员都是面带微笑的。因为去的那天有点下雨，小心地滑、泡温泉不适宜泡太久、需要茶水吗等话语由身边的服务人员时常提醒、关心着……
撰写日期：2011-10-08
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yangsc01
发布于: 广东
个人感觉这里是从化最好的温泉酒店了。虽然已营业多年了，但维护得不错。房间干净整洁，也挺舒服。我们的阳台对着泳池，景观不错。泳池倒是小了些，而且就一个。不过这里重点是温泉。感觉这里的温泉比较放心，是我们去的温泉中最干净的之一。而且选择也比较多元化，布局较为合理，环境优美。休息室的服务员素质不错，待客有礼，无论是大人还是小孩。 吃饭有主楼餐厅和温泉旁边的餐厅，前者环境舒适豪华，价钱贵。后者是简餐，选择不多，但味道差不多，同样的菜比前者便宜。 就是订房的价钱比较贵，也没什么特价。但这里的生意真是不错，节假日试过订不到房。
撰写日期：2011-06-27
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鱼蛋Blue
发布于: 广东
+7
2011年06月
服务很好恨好。服务员都很细心~环境很美丽，就是有点偏僻。不过很安静，很舒服。温泉也很好。早餐非常棒，可以吃的东西很多很多、我问服务员，什锦寿司是不是只有红萝卜和青瓜的，有没有别的，让她出了新的就告诉我。结果服务员给我送了一盘寿司，感觉非常非常好~下午我们出去玩的时候会有人过来收拾房间，我冲过房间里的茶喝，晚上回来时就多了一张纸条，说观察到我有喝茶的习惯，给我送了一个过滤杯，非常贴心啊！游泳池非常干净~而且随时都会有人为你递干净的毛巾。印象非常深刻的是服务员能记得我的姓~在温泉区看见我就能叫上来。
撰写日期：2011-06-26
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