Bains de Saillon

10月中旬，我们通过他们的网站（Les Bains de Saillon）预订了2天1晚的住宿。 然而，我们一到前台就被告知，尽管我们提前预订了情侣按摩套餐，但Spa Cinq Mondes当天甚至整个周末都没有空位。水疗中心本应打电话确认按摩时间，但他们却杳无音信。更糟糕的是，他们一直敷衍我们，直到当天下午晚些时候才打电话来说找到了“解决方案”：按摩将改到第二天早上9点和11点进行。第二天早上9点，我们按计划到达水疗中心，前台接待员告诉我们，预约确实已经记录在案，但时间是周日早上……（他们明明知道我们入住的时间是11月14日星期五到11月15日星期六）。真是令人失望透顶！因为周末安排了一个有孩子的活动，而且我们期待已久的情侣按摩也已经做好了。 令人遗憾的是，我们提前支付了按摩费用，但酒店却无法保证客人一定能享受到水疗服务，除了酒店提供的替代方案：免费延长入住期间的水疗使用时间，并将退房时间从上午 11 点延迟到下午 1 点。 水疗中心的日程安排和沟通管理非常糟糕……真是可惜，因为浴池很棒，而且包含的早餐种类丰富，非常美味。尽管如此，我们在睡前（但已经是深夜了）还是发现其中一个枕头上有污渍（我们已向前台报告）。

体验超棒！浴池和水疗中心虽然不大，但非常适合放松休憩。浴后享用的早午餐更是令人惊喜：食物美味，选择丰富，而且分量十足。唯一的小瑕疵是，我们注意到服务人员似乎有点应接不暇，尽管已经预订了座位，但还是不够用……组织方面需要改进，不过团队依然非常专业、友好和乐于助人，所以我们没有任何抱怨 :-)