Europcar

Europcar 的欺骗行为 1. 他们承诺取车时支付的保证价格是 159.84 欧元（260.19 美元）。我在线填写了所有信息，以便快速取车。 我之前在其他租车公司租车时，只需出示驾照和信用卡就能拿到车钥匙。然而，从 Europcar 取车却花了一个多小时，期间还就保险问题进行了长时间的讨论。我已经在线填写了所有信息，并且拒绝了额外的保险。 2. 我带了一封信用卡保险公司的信函，信中说明了信用卡名称（正是我预订时使用的那张卡，而且我当时也带着这张卡），并说明该保险提供全球范围的全面保障（该公司写这封信时明知我的租车需求是在爱尔兰和北爱尔兰），以及保障期限——48 天（而我只租了 5 天）。额外的保险并非必需，但工作人员拒绝将车交给我，除非我购买他们的保险。 3. 取车时，我被告知即使租车时承诺不限里程，如果我开车去北爱尔兰，也需要额外付费。 4. 最终租车费用为 423.59 欧元 + 34.05 欧元（开车去北爱尔兰的费用）（736.34 美元）。几乎是最初报价的三倍。 5. 在都柏林机场还车几乎不可能。没有任何指示牌。谷歌地图也帮不上忙，我们绕了三圈，问了三个不同的问题后，才有一位警察指引我们到 C 停车场。还车花了 55 分钟。 6. 这家公司欺骗顾客。我从爱尔兰回来后和姐姐聊起这件事，她和我哥哥在 Europcar 的遭遇一样。我们以后都不会再用这家公司了，我现在也建议我的同事和熟人不要选择 Europcar。

我在 Europcar 的租车体验非常糟糕，以后绝不会再用他们的服务了。 我冒着倾盆大雨去取车，仔细检查了车辆，并拍下了所有可见的划痕。整个周末用车都很顺利。还车时，他们却因为前保险杠底部的一条细微划痕向我收费。这条划痕非常细小，几乎可以忽略不计，之前的车主送来的时候 Europcar 都没发现，就算我在雨中检查也不可能注意到。他们竟然因为这条既看不见又不会修复的划痕向我收取了如此高昂的费用。 他们的客服团队（包括线上和线下）态度恶劣、漠不关心，根本不理会我的诉求。我以后绝对不会再用 Europcar 的服务了。