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Loch Lomond Seaplanes
4.5
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474点评
Alexandria排名第 2 的户外活动 (共 6 个)
空中游览
Loch Lomond Seaplanes景点点评
“
第 40 份礼物因零沟通而毁于一旦
”
零沟通技巧。毁了 40 岁生日庆祝活动。在网上预订了 40 岁生日当天的日期/时间。我整天都围绕着它计划。不幸的是,我的电子邮件地址打错了,没有得到确认,我打电话给办公室,和一个和蔼的女孩交谈,她建议不要担心,一切都已预订,他们还没有发送链接。几天后仍然没有确认,所以我再次打电话,铃声响了两次,然后我发了电子邮件,没有回复,然后我留了语音邮件,没有人回电。我终于打通了,是另一位女士,凯特。告知她没有回复我的电子邮件,我没有收到,但我现在会解决。我说也许可以试试另一封电子邮件。收到电子邮件后,我丈夫马上付款了。然后我接到一个电话,告诉我他们已经把我的座位让出去了。凯特非常无情,没有道歉,只是争辩说这是我的错,我没有回复我没有收到的原始电子邮件。她不承担任何责任,我曾多次尝试联系他们纠正和确认,但没有任何回应。在我 40 岁生日的前几天,我感到沮丧和失望。无论这些年来我多么想使用这项服务,我永远不会使用它。
“
一些不正当的活动..
”
去年四月,我买了一张九月飞往汝拉岛的机票。航班起飞前四个星期,我收到一封电子邮件,通知我由于其中一名飞行员的签证问题,另一名飞行员正在休息日,以遵守飞行时间规定,因此我的航班无法进行。第二天,我接到电话,并在预订后为我提供了第二天 10.30 的航班。因为我已经改变了住宿计划,所以我问是否有稍后的战斗。他们向我提供了 12.30 的航班,我接受了。打完电话后,我意识到新航班起飞的可能性很小。为什么?只有一名飞行员,并且为我提供了两次飞行时间,这些都是在他们日历中显示的观光航班之外的——一名飞行员不可能完成所有这些航班。正如预期的那样,在改期航班的前两天,我收到一封电子邮件,通知我由于飞机技术问题,航班无法进行。同样,在我接到电话的第二天,尽管我的机票不可退款,但我可以选择退款,我接受了。我等待了 28 天的强制退款,但没有收到退款。该问题现已提交给我的信用卡公司。
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