Blue Mountain Village

非常适合四口之家入住——两名成年人和两名青少年，我们住的是村子里的一间两居室公寓。卫生状况稍显堪忧：电灯开关上有灰尘污渍，房间也没用吸尘器打扫过。除此之外倒还不错。 我们很早就离开了，因为无法忍受噪音——我们四个人中有三个睡眠不好，楼上传来的关门声和脚步声实在让人难以忍受。 我们自带食物，幸好厨房设施齐全，这帮我们节省了开支；而在村子里用餐的话，每顿饭至少要花150美元以上！如果你想参加各种活动，就购买“全天游玩套餐”——这样能省下不少钱哦！还有，记得排队等候哟！

周六开了7个小时的车，为了周日参加一场婚礼。晚上8点抵达后，却被告知我们的房间有问题，现在只剩一间房了，但没有空调（当时室外温度高达35度）。我向他们指出这种情况不可接受。苏巴纳表示会联系其他酒店看看能否提供帮助，随后把我们安排到了威斯汀酒店，还说我们会有房间且可以延迟退房。可到了威斯汀后，经理告诉我们他只得到通知说可能会有人来入住，完全没提到延迟退房的事。婚礼策划负责人以及前台工作人员都太棒了！他们为我们安排了房间，还允许我们延迟退房。第二天早上，工作人员让我联系原定的酒店，询问是否能在下午1点入住（因为下午4点我要参加婚礼，需要时间做准备），但再次得到回复：这并不能保证能实现！！！我记得和我交谈的是Rebeca，她表示会在10点给我回电话，态度也非常诚恳歉意。后来我们来到威斯汀酒店的前台，他们好心地允许我们在同一间房间里再住一晚。前台的皮埃尔打电话给蓝山乡村度假村，告知了情况并请求免费为我办理预订转移手续。丽贝卡随后给我回电，确认我对此没有异议。原酒店并未给予我任何补偿；我觉得苏哈娜漠不关心，感觉她只是在推卸责任。我给2分的唯一原因就是第二天的经理丽贝卡处理得当。这次经历让我极其失望，在我要参加婚礼的关键时刻发生这种事，真的压力巨大！