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俄罗斯航空
Aeroflot


8,872 条点评
总部:10 Arbat St. , 莫斯科119002 俄罗斯 +7-8-800-444-5555 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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8,872条来自 TripAdvisor 社区的点评

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8,872条来自我们社区的点评

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台东县
1,111条点评
6天前点评
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始俄文点评

到莫斯科与圣彼得堡旅行 选择俄罗斯航空似乎理所当然 好处是白日飞行 到莫斯科还不到下午5点 可以入住旅馆休息 (不过 俄国海关实在动作太太慢了 我们到旅馆已8点) 香港莫斯科航线采波音机型 经济舱座位窄 伸腿空间不够 久坐内侧不舒服 在香港机场转机柜台 要求走道位被拒(说是座位全满 除非加价坐逃生门旁) 好在邻座纽西兰青年肯与我交换 一路平安 机上服务人员颇亲切 影音设备齐全 不过影片只有英文字幕 倒是我们从莫斯科飞圣彼得堡 搭乘的国内线班机采用空中巴士机型 座位间距较宽 蓝色皮座椅质感很好 服务人员相对有些严峻 跟他要果汁 冷冷回说 只有茶 咖啡和水 别的没有

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感谢 t73113
新北
120条点评
3周前点评

搭过两次俄罗斯航空,该航空促销时价格蛮便宜的,到欧洲路线必须经由莫斯科转机,俄罗斯航空的餐点不好吃,吃得很不习惯。位置普通,小抱枕颜色好看。搭机时看到有乘客反映,上方漏水,空服员双手一摊表示无法换位置,仅拿纸稍微做擦拭,没多久又继续低了。两次经由莫斯科转机到欧洲,同伴皆有人掉行李,真的是很夸张。

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感谢 Sheeplee1987
台北市
48条点评
2018-5-17的点评

若是去香港转机,俄罗斯航空的班机时间很好,虽然上去服务生都没什么表情,但若需要帮忙都会尽量提供服务,餐点的部分非常一般,跟亚洲及航空还是有差距,若想要缩短航程的人,可以选搭俄罗斯航空,但若是想要飞得舒服的人,可以选搭阿联酋跟大韩航空

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感谢 TripAdvisor会员
广西壮族自治区柳州市
10条点评
2018-5-7的点评

不知道为什么国内总有些妖魔化俄罗斯航空的舆论,比如危险驾驶啊空乘服务态度差啊之类的,但本次往返共四程乘坐俄罗斯航空的经历,让我觉得这些舆论很可笑。首先飞行十分平稳、所有的安全事项提醒及操作与其他航司无异,其次空乘服务友好态度亲切,第三准时准点不耽误行程。如有机会我会很愿意再次体验该航空。

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感谢 安多多
上海市
2 级点评家
5条点评
2018-4-18的点评

暑假飞德国,买晚了只有俄航比较便宜了,总体还可以吧,起飞那天上海三黄预警不过我们的航班是半夜,最终是准时起飞准时到达,回程给我们了经济舱第一排,腿可以伸直很舒服,餐点感觉还行吧不算难吃,中途发冰激凌我睡过了没拿到QAQ,下次如果还有价格优势依然会选择俄航。

国际 经济舱 上海市 - 慕尼黑
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感谢 lilyweihou
香港
22条点评
2018-4-18的点评 通过移动设备发表

跟团由香港往莫斯科及圣彼得堡, 国际及内陆共4程机均坐俄航。感觉内陆机比国际航班的坐位较宽敞。国际航班内餐食ㄧ般, 去程是日间机, 空服会常派飮品, 亦有多款饼食供自取。 回程是夜航, 就不见空服来回派饮料。 虽然坐位真的不太舒适, 影片也不吸引, 餐食也不特出。但仍建议由香港出发选乘, 皆因直航及起飞时间合适, 起飞, 降落及航程中均很稳定。 唯ㄧ是小心寄仓行李, 全个旅程有3位团友的行李箱烂掉, 尚幸未有寄失。

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感谢 729elsal
24条点评
2018-4-2的点评

选择豪经舱的座位, 但是来回餐点都备的不够!!! 坐在豪经舱较后面的位置, 来回的第一餐都被迫要吃素食!?!?! 回程那趟受不了, 跟空姐反应, 又一次要吃素食? 又一次没得选? 她们只好拿经济舱的餐点给我...What's the problem?? 香港莫斯科去程隔壁的俄国乘客, 素质很差, 一上飞机就把鞋子踩在椅背与邻座共用的饮料座上, 只能说能避免搭乘就避免搭乘俄行吧!非常令人失望~

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感谢 LadyM1985
上海市
6 级点评家
139条点评
6张赞成投票
2018-3-21的点评

乘坐俄航是因为它的价格是所有欧洲航空公司中最便宜的,因为我一直是旺季出游,要选择便宜的机票是一件很难的事,很多人说俄航听起来就可怕,但是没有乘坐过,请不要随便下定论。我坐了几次,都觉得不错,而且服务也到位,当时俄罗斯暴风雨导致航班延误,上海办事处会打电话调整时间,并且帮我改签至瑞士航空,服务还算可以吧!机上服务也ok,没有什么地方可以挑剔。

国际 经济舱 上海市 - 布拉格
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感谢 therchao
上海市
1 级点评家
3条点评
2018-2-18的点评

准点率很高,价格实惠,性价比很不错;就是在莫斯科转机不很方便,走的距离极为长!还有选座只能提前24小时才能进行,不太人性化;其它都还是不错的。

国际 经济舱 上海市 - 法兰克福
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感谢 phone27c707bcc232018
克罗地亚里耶卡
3 级点评家
15条点评
2018-1-8的点评

提前登机 起飞 平飞以后 送餐食没毛病,170,50 的身材不觉得挤8小时会死。但是!!!行李安全没有保障!我们一行5人行李全部被撬,没有东西丢失但是箱子坏了,重新买箱子算不算损失???生气,大家以后记得在机场打包一边行李

国际 经济舱 北京市 - 萨格勒布
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感谢 Laura常醉
2018-1-5的点评

这次坐的是a330,位置是2-4-2的。椅子超级难坐,非常挤。若是隔壁坐了一个壮汉,要在这里度过十小时是个很煎熬的事情。餐点分量非常少,很怀疑这种分量是如何喂饱壮硕的战斗民族的。除非机票很便宜,来回要是超过四千人民币真的就没必要了。但是准点是很值得赞赏的优点

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感谢 chingchel
上海市
5 级点评家
55条点评
6张赞成投票
2017-12-31的点评

凌晨1点起飞的,5点半多到。这一班飞机飞行的很平稳。2餐。实际上俄航一直是我喜欢的航班,价格不错,而且服务态度号,长得也很漂亮~

国际 经济舱 上海市 - 莫斯科
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感谢 鹿的猫
台南市
23条点评
2017-12-20的点评

毫无座位舒适度可言,一样奴隶船(3-4-3)的座位配置,座位舒适度、餐饮服务、机上娱乐以及服务人员的态度等,都让人无从推荐。除了在特别时段有比较优惠的价格以外,真的不知道选择这间航空公司的道理何在?

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感谢 思麥陳
24条点评
2017-12-12的点评

这次是从香港至斯德哥尔摩,并要在莫斯科转机,所以机票较便宜。因迟了约半小时起飞,加上莫斯科机场较大,所以行去转机闸口并在餐厅吃完晚餐便要上机,不用等很久。并准时到达斯德哥尔摩机场。机上的服务员服务颇算有礼。今次还收到一份小礼物,一个精致的小袋子内附布拖鞋和润唇膏,颇有心思。但座位的USB 差电插座质量有问题坏咗!

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感谢 Kimkeung
广东省
2条点评
2017-12-7的点评

网上关于俄航的传说实在是太多太多了,那些都是真的吗?我无从评论。反正从我自己的经历来看,我没觉得俄航和其他航空公司有哪些本质的区别,完全是正常的,不管是飞机本身,还是空姐,或是食品、服务......绝对是正常的。坐了四段航程,仅仅只有一次降落以后经济舱有个别乘客鼓掌,其他三段航程结束后都没有鼓掌的(网上说是要谢谢机长的不杀之恩:))。如果硬要吐槽一下的话,我只能说飞中国航段的俄罗斯空姐的中文水平还是有提升空间的,因为确实比较难懂......:)

国际 商务舱 广州市 - 杜塞尔多夫
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2 感谢 duj79
查看航空公司旅行小贴士
“提早预定,如果提早半年还真的挺便宜”
therchao, 2018-3-21 | 浏览点评
“希望能够开放尽早选择座位,很期待”
phone27c707bcc232018, 2018-2-18 | 浏览点评
“记得打包行李,托运物品不要放贵重物品”
Laura常醉, 2018-1-8 | 浏览点评
“不是没有选择的情况下, 不推荐坐俄航”
11542634, 2017-9-7 | 浏览点评
“准时,安全,性价比高”
沈小象, 2017-6-22 | 浏览点评
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关于俄罗斯航空
俄罗斯国家航空公司俄罗斯航空(SU)是俄罗斯联邦最大的航空公司,提供国内和国际服务,飞往约 130 个目的地。它是天合联盟的一部分,俄罗斯航空公司直飞俄罗斯和欧洲其他地方,以及非洲、中东、亚洲、北美洲、中美洲、和南美洲的城市。该航空公司总部设在莫斯科,在莫斯科谢列梅捷沃国际机场(SVO)拥有枢纽。其下属的航空公司包括阿芙乐尔航空,顿河航空、奥伦堡航空、Pobeda 和 Rossiya 航空。

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