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4.4
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1,094点评
莫罗圣保罗排名第 8 的跟团游览 (共 40 个)
滑索与空中冒险乐园
Tiroleza景点点评
“
负面体验
”
最初的接待非常好,工作人员热情周到。然而,滑索体验却很糟糕,这主要是因为负责滑索下降的工作人员态度恶劣。 这位工作人员准备不足,态度粗鲁,缺乏同理心,在人们自然会感到恐惧的时刻,他却未能营造出安全感。我本身就恐高,这次来是为了挑战自己,但最终因为缺乏安全感而放弃了。 他发表了一些不恰当的评论,比如关于体重、滑轮不合适的评论,还通过无线电进行交流,这些都让我感到不舒服。此外,临近关门时,他似乎显得漠不关心。 他们本应退款,但我至今仍未收到退款。 建议:加大员工培训投入,提升客户服务和体验,因为口碑的力量非常强大,会直接影响新客户的购买决策。
“
一种粗鲁、傲慢的称呼方式。
”
滑索体验本身很棒。 问题在于工作人员的态度;他们好像觉得你在帮他们忙似的,你却在打扰他们,他们粗鲁傲慢。 除此之外,他们谈论其他和他们一起滑索的人时也极其不尊重人,使用了贬义词。我觉得他们完全没有职业道德,而且极其缺乏专业精神。 接待和对待顾客的方式非常糟糕,所有员工都是如此,只有负责给游客准备滑索装备的那位员工比较礼貌。
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