Kangaroo Cabs

这是我们迄今为止在斯里兰卡遇到的最糟糕、最令人失望的交通体验之一。Kangaroo Cabs/Kangaroo Vans 的所作所为完全不可接受，令人羞耻。 我们通过他们的官方网站预订了一辆 Kangaroo Van (KDH)，并被要求支付 50% 的预付款。出于对公司的信任，我们毫不犹豫地支付了这笔款项。然而，在收到我们的钱之后，他们才告知我们真实情况。 他们并没有派我们预订并付款的面包车，而是派来了一辆轿车，这辆车显然不适合我们一行人。当我们提出质疑时，司机轻描淡写地说会退款。之后，管理层打电话来，却完全改变了说法。 他们告诉我们： • 没有可用的面包车 • 他们的系统显示错误 • 即使他们没有提供我们预订并付款的服务，也无法退款 这种做法极其不专业，而且非常不诚实。如果没有车，他们应该在收款前就明确说明，而不是收了钱之后才告知，让顾客陷入困境。 更令人痛心的是，我们是斯里兰卡人。被自己国家的人这样对待，实在令人羞耻和悲哀。如果本地人都受到这样的待遇，外国人又会作何感想？这种行为严重损害了斯里兰卡的形象和旅游声誉。 收取预付款，却未能提供预订车辆，还拒绝退款，这是完全不可接受的。他们毫无责任感，缺乏透明度，也丝毫不关心客户。 ⚠️ 强烈警告： 千万不要预订 Kangaroo Vans 的服务。不要相信他们的网站预订或预付款要求。这次经历让我们在长途旅行后倍感压力、沮丧和尴尬。 服务极差，管理混乱，行为令人不齿。 我绝不会向任何人推荐 Kangaroo Vans——无论是本地人还是外国人。

我们和Arosha先生（418号出租车）度过了一段美好的旅程。他非常专业，从不迟到一分钟，始终保持车辆清洁，不辞辛劳，竭尽全力确保旅途顺利，总是面带微笑。总而言之，他是您在斯里兰卡度假期间非常值得信赖的伙伴。强烈推荐Kangaroo Cabs和Arosha先生！