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Santo Horse Adventures

Santo Horse Adventures旅游景点攻略
Santo Horse Adventures
4.9

Santo Horse Adventures景点点评

“没有客户服务,也没有任何沟通。”
我对在Santo Horse Adventures的体验感到极其失望。 我在11月5日至11日期间访问埃斯皮里图桑托岛之前,提前联系了该商家以安排骑马体验。随后我得知,由于老板要去新西兰,该商家在11月5日至15日期间会暂停营业。 我理解企业主也有个人的事务要处理。不过,让我感到失望的是,似乎并没有任何应急预案来确保在老板不在时生意仍能正常运转。这次来访时间很短,骑马本是我特意安排且非常期待的体验。 最让我沮丧的是,他们根本没有努力去寻找替代方案。我曾询问能否采取什么措施,或者在老板不在时有没有其他人能带我骑马。我并未收到任何建议的解决方案,而我后续发去的询问可采取何种措施的消息也一直未被回复。 我理解一家小企业或许无法满足所有请求。不过,我在出行前就联系了该商家,得知日期不合适后,还试图直接与店主商量解决办法。结果得到的却是沉默以对,既没有任何解释,也毫无提供帮助的意愿,这实在令人极其失望。 很遗憾。这导致我不得不自己寻找替代方案,有可能因此错失假期中一直期待能体验的活动。以我的经历来看,当他们未能做出应急安排,且在我试图解决问题时沟通又存在问题时,我感到非常失望。 建议大家谨慎考虑是否向他们预订服务。
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