Bannatyne Health Club & Spa - Mansfield

我和丈夫预订了水疗日，到达后受到了热情友好的工作人员的接待。 我们很享受水疗护理，但感觉整体卫生状况低于标准。淋浴间又脏又臭，到处都是铁锈和污垢。 就冲这一点，我可能不会再来了…… 工作人员没问题，只是设施不行。

请勿在此预订护理 去年十一月，我决定犒劳自己，体验一下VIP护理——声波能量焕肤+Elemis精华面部护理。（通过Klarna预订，30天后付款） 很遗憾，由于个人原因，我不得不取消预约。我已在电话中向一位理疗师解释了原因。 我要求在预约日期前几天发送一封取消确认邮件。 我以为Klarna会自动取消，然而，平安夜那天，我却收到Klarna的邮件，说我的Bannantyne付款逾期了！我简直震惊了！！！我立即致电Klarna，并把水疗中心的确认邮件发给了他们。 Klarna的客服人员告诉我，Bannantyne需要确认取消订单。我立即致电Bannantyne Mansfield，被告知水疗中心经理无法授权我的Klarna退款，而行政人员休假到圣诞节后。我联系的客服人员说，水疗中心经理建议我给总经理（Martin）发邮件，我已经发了，但至今没有收到回复！ 我打了好几次电话，Martin总是在开会，一次都没回过我电话！ 或者他们敷衍我，说他当天不在！这让我非常焦虑！ 我尝试给Bannantyne客服发邮件，但收到的回复都是说我的邮件暂时无法送达！ 我尝试在不同的时间拨打Bannantyne客服总机，但每次都听到自动语音提示“此人电话已关机”。 这客服服务太差劲了。 我被收取了109英镑，却没有接受任何治疗，而且总经理也没有任何回应。 一家公司竟然这样对待顾客，真是令人作呕。