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Medieval Times Dinner & Tournament
4.2
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808点评
林德赫斯特排名第 1 的景点玩乐 (共 11 个)
晚宴剧场
Medieval Times Dinner & Tournament景点点评
“
美好的家庭之夜
”
演出太棒了,我们所有人都非常喜欢,年龄从55岁到11岁不等。食物很充足。工作人员非常友好。马匹的表演精彩绝伦,马上比武也令人印象深刻!
“
如果您是大型团体出行且需要无障碍座位,请勿前往。
”
我们一行13人提前购票,在预订过程中,我们明确表示需要一张无障碍座位票,供我们团队中一位使用轮椅的成员使用。然而,在整个购票过程中,我们从未被告知这会导致我们团队被分开。 到达后,我们的朋友被安排在远离我们其他人的独立区域,只有她的男友可以陪同她。事先并未告知我们这一安排。演出开始后,我们只能站着,在其他观众和孩子面前努力解决这个问题,这让我们既尴尬又焦虑。 与工作人员沟通后,我们最终被允许和她一起坐在无障碍区域;然而,这意味着我们团队的其他成员不得不被分开,安排到其他地方就座。如果沟通更清晰、协调更好,这种情况本可以避免。 此外,当周围的人都得到了饮料时,我们的朋友却没有被提供,这让她感到被忽视和排斥。 这次经历令人失望,尤其因为无障碍设施不应导致客人被孤立或受到不公平服务。我们完全理解座位布局可能存在局限性,但这些局限性应在预订时明确告知,以便客人提前做好安排。 我们希望您能重新审视贵酒店的无障碍座位安排和客户服务流程,以确保未来的客人不会遇到类似情况。
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