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2.6
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“
糟糕透顶!!
”
厕所简直恶心至极!我去了女厕,尿骚味浓得让人作呕,差点吐出来。据说男厕情况也一模一样。我们在Costa买了咖啡,服务的男员工把各种热饮搞混了,对此还漠不关心;我们要求用脱脂牛奶,他却加入了全脂牛奶。负责清理桌子的女员工也懒得做事,她的推车上的托盘乱七八糟地凸出来,显然她根本懒得整理。不用说,我们再也不会去那里了!!
“
丢失的手提包。
”
上周六上午,我的妻子把手提包忘在了沃特福德盖普北向服务区的女厕里,几个小时后才发现。我们拨打了Roadchef的客服电话,对方给我们提供了服务团队中一位名叫塔妮斯的女士的电话号码。她非常热心,表示会去厕所查看并给我们回电。失去手提包的妻子当时焦急万分,但接到塔妮斯女士的回电后,得知包已被清洁人员找到,她顿时松了一口气。随后,塔尼斯安排将行李送往南行服务区,由W.H.Smith的经理代为保管,等候我们昨天返程时领取。取到行李后,我又拨打了那个电话,向工作人员及清洁员表示感谢。我实在不知该如何赞扬这些人才好——他们帮了我们大忙。因为本周六我们本要在曼彻斯特的一家高档酒店庆祝我妻子的生日,得知行李已安全找回后,我们才能安心享受这次旅程。非常感谢,大家做得很好。
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